网上预定火车票系统显示身份证号已被注册该怎么办

Answer 1

去火车站窗口处理。

在12306.cn网站办理用户注册时，如遇提示“身份信息重复”，请持在12306.cn网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户请尽快登陆12306.cn网站修改身份信息，新注册用户请尽快重新注册。

显示证件号已被注册可能身份证号码重号；身份证被别人非法占用；系统错误或故障；个人曾经注册过。

扩展资料：

火车票预售期：

电话订票预售期：提前4-20天（含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票） 电话订火车票流程，电话订票系统开发时间： 6:00~23:00。

电话订票取票期限：12点前预订的，最晚次日12点前取票；12点后预订的，最晚次日24点前取票。网上订票预售期：提前1-20天（含订票当天，开车前2小时不可以网上订票）网上订火车票流程。网上订票系统开放时间：7:00～23:00（注意7点开始只能预订第19天以前的车票）。

代售点/车站窗口/自动售票机 预售期：提前1-18天（部分车站窗口可能会根据实际情况调整）。

参考资料来源：12306官网-注册时，网站提示“身份信息重复”，怎么办？

Answer 2

遇到这样的情况，拿着身份证到当地就近的火车站，到售票窗口说明情况，售票员核实后，会清除你身份证的注册信息，然后回到家重新注册，注册后就可以在网上购票了，也可以拨打12306电话，由客服给你处理，但电话这个效果不好，还是直接到火车站的很方便快捷，售票员处理后直接就可以重新注册购票了。

Answer 3

通过客户进行申诉，并且按客服提示进行身份验证，就可以找回身份信息。

　　当旅客进入12306官网注册信息时，发现自己的身份信息已经被其他人抢先注册了，此时旅客可以先检查一下自己所填写的信息是否正确无误，如果一切正确但仍然不能注册，那么旅客可以填写铁路客户服务中心用户身份核对申请表的相关信息，附上清晰电子版的旅客本人近期照片以及二代身份证正反面照片，发送电子邮件至邮箱12306yhhd@rails.com.cn，12306网站收到旅客邮件后会做出相关处理并把结果发送至旅客邮箱。

　　除了上述向12306网站申诉外，还可以按以下两种方法，找回注重信息。
旅客可以在注册用户填写姓名信息时，不用汉字填写而采用小写的汉语拼音。

　　这样操作后系统就会提示“恭喜！已注册成功”。

　　旅客可以可以使用亲朋好友的身份证件注册信息，这种方法也很方便，旅客可以在“我的常用联系人”中选择“添加联系人”，然后填写旅客个人相关信息，网上购票时就可以利用别人账户名网上预订火车票，由于这种方法也是利用旅客个人身份证件，现在实行的实名制火车票要求旅客必须携带个人身份证件取票，这有利于广大旅客公平买票，也解决了不少难题。
温馨提示：广大旅客在日常生活中一定要注意个人身份信息的保密，以免被某些不法分子利用。