我在淘宝同一家店铺买了两件商品,分开拍的,都是10元的运费,他用一个快递发的货

我在淘宝同一家店铺买了两件商品,分开拍的,都是10元的运费,他用一个快递发的货,我收到货了觉得质量不行我就退货,可是卖家要我赔付两件商品的运费,拍下的时候也付款了运费,退货发快递也是我出的运费,为什么还要赔付他两件的运费?

楼主是菜鸟,同一家店铺买两件商品,为何不放在购物车里,统一付款,这样卖家就会发一个包,卖家用同一个快递发货,他发的是一个包还是两个包?楼主没有说清楚,如果发的是两个包,那你承担两笔运费也属于应该,你退货可以放在一起退,录一个相同的运单号就可以了,这样退费的运费至少少损失一笔
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第1个回答  2015-04-27

    如果不存在超重的情况下,理论上只需要付一次邮费即可

    关于退货,由于质量问题产生的退货,分两种情况,一种是,的确存在客观上明显的质量问题,这种卖家要垫付退回去的邮费;第二种,买家主观上的问题,就是觉得质量不行,而货品其实看上去勉强还行,这就是属于7天无理由退换货的范畴,一般需要买家垫付

    还是第一点,如果不超重而且是买家主观觉得质量不好,只需要垫付1份邮费即可,不然可以申请淘宝小二介入,投诉卖家!


我是天猫运营,望采纳,O(∩_∩)O~

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