用户通过联通手机营业厅使用宽带账户登入提示很抱歉 您的账号状态异常 请问怎样处理

Answer 1

1、如果您此前登录正常，但是现在无法登录，您可以直接向手机营业厅在线客服反映，或者拨打10010热线反映；
2、如果您以前未使用宽带账号登录，您可以通过手机号码登录手机营业厅后，咨询在线客服使用宽带账号能否登录手厅，如果可以登录，但是您无法登录，您可以直接向在线客服反映，或者拨打10010热线反映。

Answer 2

您可以登录联通网上营业厅：点击左上角的登录-输入宽带账号和密码（密码需要您带身份证到营业厅修改 或者试一下您的宽带密码）后进行登录，如宽带账号异常，建议机主先修改宽带服务密码，或通过有效机主信息拨打联通客服查询。

Answer 3

出现以上情况，建议：1、核查一下该账号是否存在。2、宽带账户是否欠费。3、如果是宽带与手机捆绑的，建议核查其他成员号码是否异常。

Answer 4

之前是否正常登录过您的宽带账号，若之前使用正常，建议稍后再试，或通过其他手机登录试一下；
若之前未登录过，客户可通过身份证登录、服务密码登录联通手机营业厅，宽带服务密码并非“拨号上网密码”；
如有费用疑问，建议拨打当地10010客服查询。

Answer 5

如果使用产生问题，自己无法解决，可以拨打联通公司的10010，让他们过来帮你解决，放心，他们会很及时的过来，并会免费为你服务，满意请采纳