你说你发过去了，
要找快递的。
退款的话那只退顾客一半的钱。
因为你没有错啊、
是快递那边的问题。
做淘宝老被催快递怎么办?
被催快递需要调整好心态，耐心为买家说明情况：1、及时为买家发出；2、多为顾客着想，耐心说明已发出，没有发出的可说明原因和买家协商；3、发不出的，可适当给买家小礼物或者返现做为补偿，也可协商来不及收货先退款处理。
客户催货,应该怎么回答
遇到这种情况，我们可以跟负责发货的人员交涉，问清楚不能及时发货地原因，然后跟顾客如实说明，一般情况下他们也是能够理解的。通常可能是以下这些原因造成发货延迟：A、库存不够，无法补发 无法在承诺时间内发货且无法立即补发。这种情况买家更容易生气，一定要及时主动的联系买家，将情况告诉买家，让他们选择...
客户催货,应该怎么回答
你好楼主就跟客户实话说，如果是还没生产出来就说明下或是说发的货还没到就跟客户说我这边给亲催下快递还请亲能多多等待下！
急,顾客催快递件,我该怎么做
给发货的快递公司联系，让快递人员和客人解释，更有说服力，我是做淘宝的，一般就这样解决
客户经常催快递怎么办
那还是要接电话给客户解决，能解决就解决，不能马上解决就做好解释，做快递电话天天响不停太正常了。不过，如果你是经常客户催快递什么的，这事最好是你站点的接线员去做，让客户打电话给站点去查就是了。
作为淘宝客服,常遇到顾客催货问题,也有胡搅蛮缠的,怎么解决呢
客户催货问题可以整理一套话术，比如买家问什么时候发货，可以设置为标准回复：亲，我们会按照订单付款时间来按顺序发货，当天四点半之前订单当天发货；四点半之后订单第二天发货。付款后正常情况下24小时内会完成发货的。对于胡搅蛮缠的客户，可以耐心跟客户解释或者听客户说，等客户发泄完了也就没事了，...
圆通快递催促加急要给钱吗
要。通过查询圆通快递官网显示，顾客催促加急要是需要给快递员缴纳15元快递费的，因此圆通快递催促加急要给钱。圆通速递，注册于2000年4月14日，是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司，总部位于上海市青浦区华新镇。
淘宝客服催发货急用怎么办?有哪些话术?
淘宝客服催发货急用怎么办?1、如果店铺未到承诺发货时间 这种情况相对比较容易处理，因为从原则上来说，我们并未有违约行为。碰到这种情况，我们应该耐心、礼貌地跟客户说明原因，请他们耐心等待。比如：亲，您好。小店承诺发货时间为48小时内发货，根据拍下时间依次发货的，如果你比较急需商品，这边可以为您...
...遇到快递慢的问题一直催催催,怎么就不懂快递公司不可能为了她一个...
换快递就可以了，这个让她能等就等，不能等就退，
...没收到货,快递员也联系不上,客服说在催件,该怎么办?
如果你不急的话，建议再等等，只要没收到货卖家就会处理好的，快递员也有送件路线，这两天也正好是元旦期间，稍有点延迟也很正常，耐心等待就好了！可以直接联系一下派送员，上面会有派送员的联系电话，一般一天都没收到，可能是由于分派快递时，工作人员没认真分派错了区，因为不同的派送员负责分派的...
