刚在官网买了个ipod shuffle4 下了itunes但是不显示设备

Question

电脑上所有usb接口都试过了 还是没有用

Answer 1

ipod shuffle4连接itunes不显示设备的原因：可能是软件有冲突。
解决的方法为：
1.运行电脑菜单,输入“regedit”,点击打开HKEY-current-user,software,apple computer inc(开头是apple就对了),打开itunes文件夹和quick文件夹，能删的全部又击删除，如果有提示错误，那表示不能删，记住itunes和quicktime文件夹的都得删。

2.登陆微软官网 （download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe）下载“windows installer clean up ”，安装完毕后打开；删除Apple Mobile Device Support, Apple Software Update, iTunes, iPod Software，选中软件，点“remove”就可以删了。

3.在电脑的控制面板里面把itunes和quicktime删除。

4.电脑登陆苹果官网重新下载itunes软件安装后再连接ipod shuffle4。

Answer 2

您好。既然是在官网上买的那么质量应该没有什么问题的，首先我们先排除质量的问题。我想问一下您的计算机是什么系统的？USB的接口是否正常？以前在连接其他USB设备的时候是否显示正常？shuffle刚刚链接的时候是会显示正在安装驱动，过一会儿安装好了就可以在itunes上显示了。你可以直接追问我，希望我的回答可以帮助到您。

追问

什么方法都试了 还是不显示

追答

您好，无法安装新硬件就说明电脑无法安装针对shuffle的驱动程序，没有驱动程序是没有办法识别shuffle的。我给您一个网址，您照这个上面的做一遍。不行了再追问我。http://www.apple.com.cn/support/ipodshuffle/assistant/itunes/希望我的回答可以帮助到您。

追问

你给的那个 第一步就不成功 我的问题就是连接上去itunes上面不显示shuffle设备啊