在淘宝买的毛衣是秋衣怎么办？

Question

我在淘宝买了件毛衣，到货后发现是假的 是秋衣，想退货，可是店家以这是很细很细很细的毛线为由拒绝退货，我该怎么办，我很气愤，这不是耍赖吗？光明正大的咋骗啊。棉布和毛衣我还是能分的清楚的。
其实我不在乎钱，我在乎的是店家拿着棉布硬说是毛衣，我连照片都传给他了， 我只是气不过，难道现在的社会消费者就是那么的弱势吗？

Answer 1

1.在和店主商量一下，看能不能通融下。2.你去投诉到淘宝商城。（估计这个不好使。）3.如果都不好使，那就去消协投诉，把这事闹大了。

追问

消协估计不会管淘宝吧。

追答

应该会管，真是不管的话，那就没天理了。

追问

谢谢，我曾经打过315电话，结果这个部门推到那，那个部门推到这，联系了一天就是没找到应该找谁？

Answer 2

针织衫？

追问

是的 我要的是毛衣。还专门问了是毛衣，结果收到的是秋衣布料

追答

按说针织衫针法再密跟秋衣还是有区别的 有的衣服叫开衫 不一定是针织衫 但是如果说了就是毛衣的话 那是不合理了 但是这种事不好说 如果是我碰到了 我也没有什么好的解决方法 只能认了 无奈

追问

但是我齐啊 那也不能哪棉布当毛衣啊 ，只是款式一样而已

追答

要不就找淘宝投诉 具体的还得打电话问淘宝客服 别人估计不会管这事

Answer 3

你先跟商家协商，如果协商不下来 就去投诉维权 保留一切旺旺聊天记录 还有你收到宝贝的图片 还有 如果你是当着快递的面收货的 建议你去找快递跟你证明一下 证明你收到的衣服就是秋衣。

Answer 4

在已买到的宝贝那里可以进行投诉维权，由淘宝工作人员介入帮您解决。还有就是买衣服的时候一定要看请宝贝详情里的宝贝介绍哦。

Answer 5

找淘宝小二介入，应该可以解决的

Answer 6

问客服。