我们是搞柜台做贸易接单的,自然价格会比厂家生产的贵一点。有个老客户刚开始合作的时候挺好的,慢慢的从朋友口中了解了我们的产品,发觉我的价格也比别人贵了。每次提货的时候都会说我价格偏贵,而我每次都会说,我们给你的是合理的价格,没有给贵的。后来的交易都是谈好的价格,提货的时候会少很多钱给你。说不这个价钱不给货,就不收货了。我又没收他定金,只好乖乖的保本给他,一分钱都不赚。可上个星期他下了一个单,也是说好的价格,他来提货的时候,跑到别的柜台问价格,发现是给的价格比别人好了好多,他又说我了一通,还是少了一百多。可交易一个星期后,打电话来说我的质量有问题,我说有什么质量问题你拿到柜台来说。他说的那个理由根本不可能的,最后他有电话来说,不是那个质量的问题了,是你这次的货跟上次的完全不一样。过了一会又说,不是完全不一样是有一点点不一样。如果明天来柜台来,我该怎么跟他理论,他说话超大声的,想用吼人来吓人的那种,我是23岁的小女孩。
问题是这次他是来找茬的,不知道该怎么应付他了,不讲道理的。
有不少顾客总在店里找事怎么办
当遇到找事的顾客时,以下是几种可能有效的应对方法:1. 保持冷静:避免与顾客发生争吵或冲突。保持冷静,并礼貌地回应顾客的问题或抱怨。2. 认真倾听:认真倾听顾客的抱怨或投诉,并试图理解他们的立场和问题。尽量了解问题的本质和细节,以便能够更好地解决它。3. 致以歉意:如果顾客的抱怨或投诉是由于...
客户有事没事的就来找茬该怎么处理
1. 避免与顾客发生争执或冲突。2. 对于顾客合理的疑虑或问题,应认真分析并给予解释。3. 对于无理取闹的顾客,可以采取不理会的策略。4. 如果顾客行为过分,可以严词制止;如果无效,可通过派出所处理。5. 始终记住以业务为重,不要因个人情绪影响生意。
遇到客户找茬怎办
1、忍耐,在客户找茬的时候一定要注意自己的语气,不能说低声下气,但也要做到细声细语,尽量的多说些:恩、好的、我记下了、明白了、谢谢您的提醒、谢谢您给的建议! 2、在客户找茬的时候一定要分析对方这次找茬的主要原因在哪,分析对方有什么意图,适当的时候可以主动提议让对方先消消气,然后说...
如何对待挑剔顾客?
应积极处理他们的抱怨。调查显示,只有少数顾客会正式提出投诉,而大多数顾客可能因为不满意的待遇而转向其他竞争对手。因此,企业需要重视每一位顾客的意见,尤其是那些“意见领袖”,他们的影响力可能会影响大量的潜在顾客。
客户有事没事的就来找茬该怎么处理
尽量不要与顾客发生争吵和冲突。对于合理的“找茬”,我们应该认真负责的分析原因,并给予解释。对于一些无理取闹之徒,可以置之不理。实在过份的,你可以严词制止,实在不听可以通过派出所解决。记住一切以生意为重,切记义气用事。
遇到不讲理的客户怎么处理的
对于不懂的尊重别人的客户,也不需要对他客气有加。比如接单或跟单员经常会遇到下订单,催订单的情况,有的客户素质很低下,脏话不离口,作为工作人员可以明确提醒客户不要讲脏话,如果对你的工作有不满意的地方,可直接找领导投诉。不需要如此这般不尊重人。对待不讲理的客户,不需要委屈求全。很多...
美团客户故意找茬商家怎么办
与平台联系。1、保持冷静:面对恶意客户的骚扰,商家要保持冷静,不要被情绪左右,理智应对。2、守规矩:遵守相关规定。如果恶意客户提出的诉求超出了合理范围,商家可以按照美团平台的相关规定进行回应,不超过规定的处理程度。3、与平台联系:商家可以向美团平台投诉,说明情况并提供证据,让平台介入处理。
我是开店的,有地痞流氓来我店里找茬怎么办?
和气一些,最大限度的感化他们,如果他们太过分,就让信得过的客户报警,你装好人,这样处理最得当。
遇到故意找茬不讲理的客户怎么办
遇到这样的客户,首先你得站到他的位置去思考,回答他的问题。不用跟他解释什么,比如说“我跟给他们说过很多次,别忘了”之类的话,这样他就会觉得你在推卸责任。你应该对他讲,问题已经出现了,我们现在应该想办法把问题先解决了,然后在追究是谁的责任,如果真是自己的责任,事后肯定想他道歉。
面对那些故意找茬的客户。。我装作听不懂的样子
这样是不行滴孩纸,,怎么能这样呢这样能能混一时混不了一世啊,首先把你的把自己的口才练好然后能熟练的掌握自己业务。人都是会讲理的(要永远记住钱好用但是不如话好听)你要让他们知道你东西的价值,让他们站在你位置替你思考,让客户觉得你是在帮他们考虑为他们,有了这种想法你对他们好,,...