顺丰速运偷东西，未验货就签收，打开包裹发现东西少了，谁动了我的快递？

Question

我是2011年11月10日晚叫了顺丰速运，给哥哥寄了一些御寒衣物，从深圳寄往汕尾，快件追踪是于11月11日快递寄往汕尾。

　　 “他们当时在家并没有帮我打包绑好，包装是我自己打的。”有两袋衣服，都是用红塑料袋包装，封口我打了很死的结，外面用一个大的尼龙袋装着。由于不知道其中一件衣服内有500元现金，发现了之后第一时间跟哥哥说，里面有钱，收得时候记得看一下，但对顺丰速运一直很信任，所以没觉得有问题。
11日，下午1点多，哥哥收到快递后回复我，说外包装完好，但是里面的衣服全都乱了，封口被打开，衣服的兜也被掏过，500元现金也不见了。表弟收到包裹后没有验货就签收。快递员走后，哥哥打开发现才少了钱。
　　 我怀疑是快递公司员工“动手脚”，致电该公司，被告知“快件外包装完好，经过他们近1个星期的调查取证，说没有发现有谁动了手脚，收件人签收后不负责赔偿”。期间他们的收件人也曾打过电话给我，说没有动过我衣服，客户服务中心的人员一直跟我强调说，寄件是不可以寄钱的，这点我清楚，但是在不知道里面有钱的情况下，发现这种事情，你们连包装都帮我私自拆开，请问你是哥哥嘛？
　　 据一位工作人员称，快件外包装完好，而且收件人已经签收，事后说少了东西，不负责赔偿。

　　 新《邮政法》10月1日起实施，与之相伴的《邮政普遍服务》标准也随之落地。今后，市民在收取快递货物时，可先验货再签收，以免因快递运输中出现质量问题而无处索赔。

　　 现在我能怎么解决这个问题？
500元钱是小事，但是一个企业出现这样的漏洞，他们不但不给于解决，连调查都调查不出，你们是为了维护自己企业的声誉还是怎样？我跟他们说过，查出来了钱给回我，事情我不追究，但是你们连最起码的态度都没有，我只好通过其他渠道来解决了。

顺丰速运偷东西，是谁？动了我的快递.

Answer 1

TMD正常.狗日顺丰,检查我的货,回家还检查.我是做批发.有些带收货款的必须走顺丰.检查完之后TMD回公司还检查.在公司检查时就会把我东边的东西放到西边去.导致很多客户少货多货.我草他大爷.走其他快递就可以了,他们只检查一边.确保无误.有时候太谨慎反变疏忽了.我们批发一般都是老客户.老客户比较信任,看到件就歉收了.所谓的<<外包装完好>>而且你的东西少了,这也很正常,不难解释...你因该记得顺丰的单子不是沾在上面的.他拆开检查是看不出的.还有他们最后还会加上顺丰的专用塑料袋,你哥哥看见的<<外包装完好>>就是他们后加的哪个是<<<顺丰的专用塑料袋>>>外包装完好.这个解释你懂的.顺丰的态度好,但他们的手脚就让我蛋疼....我只想说.我草你DA YEI你能不能只检查一边....回去东西少了我们找谁?
亲人与亲人之间快递东西难道还有怀疑对方是不是骗自己吗，要逐个检查吗 ？就算少了东西。他能不签收吗。假如快递给你返回去，你就能要的回来吗？还白出了快递费。。。这又能说明什么？
一个合作了几年的客户彼此之间就有了信任。一般直接签收，而且也没时间检查，因为大家都比较忙，哪有时间在快递面前《《扯完机吧再扯蛋》》？我已经习惯了快递的道歉。
也习惯了因为快递向客户道歉。
我希望顺丰以后只检查一遍。至于什么液体危险品的话希望顺丰公司给配台仪器。直接扫描。不要开箱检查，大家认为呢。。。

Answer 2

现在寄顺丰即使你打好包的，他们拿回去也是要检查一下才行的，因为这个是硬性的规定，当然最好是让他当场检查好，看这他封包是最好了。另外寄钱的事情，这个不怪你，因为你不知道，但是规定上来说这个钱是不可以邮寄的。
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像遇到你这种光少钱没少货说实话是比较难查的，因为500元钱的克重很小无法从克重上来判定究竟是发件公司员工动的还是收件公司员工动的。所以查到钱的可能性非常小的，不过你可以投诉快递公司的服务态度，在顺丰的页面上有个全网监督投诉电话的，你可以打一下。

Answer 3

这个你很难维权啊，本来收到东西后都是要先拆开看再签收的，你们自己没有检查货物就签收，现在责任在你这一方啊，好像现在也没有哪个快递公司要你先签单再验收把，我们都是交业务员直接帮我们把货物打开，打开检查后才会签收的。你们太大意了。。。

Answer 4

顺丰存在手脚不干净，这种情况收件业务员作案可能性大，这种遗失件只会把责任推是客户的，要想赔钱直接来硬的，一说打媒体电话曝光，总经理都会出面解决。

Answer 5

我感觉快递公司从你的包裹里拿钱，这种可能性较小，而且你哥哥说“说外包装完好‘’，难道快递公司每件包裹都要打开看看有没有值钱的，或者人民币吗？请不要生气，只是我想的