如查看物流信息正常更新，无需担心，到货后正常签收即可；如物流跟踪异常，可以和卖家沟通，卖家未回复或对回复内容不满意，可提交交易纠纷单。
自营配送订单，无需您点击确认收货，系统配送完成后会自动完成；非自营配送订单，请收货后点击确认收货，如果无法点击，可能是系统故障，请稍后再试。
温馨提示：订单如20天内未确认完成，系统会自动确认完成，如订单未收到货/出现异常，请联系客服处理。
扩展资料
网购确认收货风险案例：
在淘宝上购物，在没有收到所购商品时就被卖家忽悠点击确认收货，结果出了问题。
10月5日，河池市民黄先生反映，他因听信卖家的承诺和被其优惠低价所迷惑，购买电脑配件下单后立即确认收货，谁知道快递到来时却是一个空箱子。因是黄先生自主确认收货，致使他向淘宝客服申请维权时受阻。
黄先生介绍说，9月23日，他在淘宝上联系了一个上海的卖家“××万业”，购买了一款英特尔的CPU，并通过支付宝支付了480元。“当时网店称能支持货到付款，我就很放心购买了。”黄先生称，他在此店家购买的配件价格仅是市场价的三分之一左右。
谁知下单后，卖家在淘宝旺旺上联系黄先生，称河池市区没有快递公司愿意承接货到付款，需要黄先生先付款。
并称买家有15天维权期限，为确保黄先生利益，需要黄先生在下单后没收到货物之前就点击“确认收货”，这样黄先生不仅能享受到实惠的价格，也可以随时转手卖给别人赚取中间差价。“卖家称他是厂家直接代理的，让我相信他。我当时听信卖家忽悠，在没收到货的情况下就点了‘确认收货’”。
几天后黄先生收到包裹，打开一看居然是个空箱子，里边只有一支价值几毛钱的圆珠笔。他当即上淘宝旺旺与店家联系，卖家一直未回应，对方的电话也再联系不上。之后再去打开店铺网页，发现网页显示店家不存在，相关链接也打不开了。黄先生找淘宝客服投诉，却收到淘宝回复称他“维权不成功”。
5日，记者登录黄先生授权的淘宝账户发现，交易状态已显示“交易成功”，并在“投诉卖家”一栏显示“买家维权不成立”。记者再想打开他购买CPU的店铺，显示“没有找到相应的店铺信息”，且投诉卖家入口已关闭，黄先生已无法投诉卖家。
参考资料来源：京东帮助中心-没有收到货，不小心点了确认收货怎么办？
参考资料来源：京东帮助中心-为什么我的订单无法点击确认收货？
参考资料来源：人民网-确认收货手太快网店发来空箱子 男子维权却不成立
说明你没有收到货就行了
