一个台湾买家在我淘宝店里买了一款包包,我说运费要100,他都很爽快的...
付过款应该没有什么问题了,不过要跟客户说明售后的一些问题怎么个解决。比如说不满意更换或者退货时候,运费谁承担,如此之类。免得到时候有纷争就不好了。
淘宝客户嫌快递太慢怎么回答
你可以这么回答,亲 我们的包裹正在快马加鞭的给你送过去,请耐心等侯,我们的包裹每天的量都比较大,我们这边会第一时间帮你跟进情况的,催促快递员等包裹到达后,第一时间给你送过去。(最讨厌遇到这种的买家了,鸡蛋里挑骨头,要是嫌弃慢,最好是自己去实体店铺买,就不需要等包裹了,沙雕买家)...
网购退货的时,卖家为何总是要强调不要发顺丰?
其实这个的话还是由于顺丰它的资费是比较高的,并且很多人发顺丰的时候会选用货到付款,这样的方式恐怕也是卖家没有办法接受的。首先我们大家可能都知道现在快递的龙头老大就是顺丰,那么正是由于它站在了行业第一的位置,可以说它的服务是比较好的,与之带来的就是它的资费,也是相当的高,那么在这个时...
我是淘宝卖家,有个台湾的客户下了订单,收货地址到不了,收货电话也不对...
目前最好的办法就是先联系买家,用旺旺给他留言,让他联系你,或在线时直接联系他。如果一般快递到不了,用国际性快递吧,没有快递到不了的地方,如中国邮政就有送达全球的业务。祝你生意兴隆,希望可以帮到你。
网购“退货”时,为何商家总是强调不要发顺丰?
其实不光是退货的时候卖家不喜欢用顺丰,就连卖货的时候他们也基本上不用顺丰,除非卖的是很贵重的电子产品,这主要还是基于成本的考虑,要是买家执意要求发顺丰的话,还得补邮费差价。小编建议,不管是买家还是卖家,大家都要相互理解,卖家做生意不容易,经常会遇到一些奇葩的客户,这我们知道,但是买家...
买到坏衣服,然后我选的是顺丰到付,商家拒收,拖着不管的话,这个快递费谁...
如果是前者,那么店铺在同意买家退货的时候,是否有限定退货快递的范围,例如四通一达等等。如果都没有限定,那么不论买家选择顺丰,德邦,还是UPS,店家都必须要承担,非买家原因导致的退货运费。当然如果是买家原因的退货,买家要选什么都无所谓,只要店家能收的到退货。但是如果之前,你们有限定退货快递的...
淘宝买家要求走顺丰,但是因为违禁品走不了空运,顺丰给转了陆运,他就...
不仅合理,而且是理所应当、无可挑剔!原本应该走航空运输的,但是由于顺丰的相关规定,而改为陆运,这是商家自己的问题,商家承诺客户走空运而没有做到,虽说是因为顺丰规定所致,但是这是由于商家事先没有了解情况,而导致的结果,理应由商家来承担!根据邮政法等有关法律法规以及国务院和国务院有关部门...
...客户收到货不验收就签收,然后说货物损坏,要求退款,这个怎么没办...
发货前有提醒过要当场验货的话,就没有关系。确保自己这方面都做好的话,只能给买家换货,但是来回运费要买家自理,买家不同意的话可以让他小二介入,毕竟卖家不是慈善家,不能什么都让卖家来承担
网购“退货”时,为什么有的商家会一直强调不要发顺丰?
所以卖家在给客户发货时大都都是中通圆通等快递,其实卖家和快递商之间也是有合作的。运输快递的过程中存在一定的风险。有些顾客在购买某样商品时,会给自己的快递买一份保险,或者商家会赠送一份保险。如果真的发生意外的话,商家也是要赔偿这笔费用的。为了降低风险发生时,自己赔钱的数目,商家会选择...
淘宝客户下单了,但是要求发顺丰,所以要补运费,是不是要客户退款,然后重 ...
可以让他拍第二个产品,你改成运费就可以。这样他拍两个单一个是真实的产品,另一个是运费的差价,你可以改价的。或者让他直接在支付宝汇给你。