都是打工的不容易
服务员不小心弄脏了客户的衣服该怎么办呢
当服务员不小心弄脏客人的衣服时,应立即向客人道歉,并尽快采取补救措施,例如提供清洁服务或赔偿。1. 道歉并表达关心:服务员首先应该真诚地向客人道歉,表达对客人不便的关心和歉意。道歉要诚恳,并明确表示出服务员对自己的错误有所认识。例如:“非常抱歉,由于我的疏忽导致您的衣服被弄脏了。我...
速求:餐厅服务中,不慎弄脏客人衣服,怎么巧妙处理这一问题
发生这种事情后,处理方法是: ( 1 )服务员首先向客人道歉,主动承担责任。 ( 2 )如果客人衣服弄脏的程度较轻,应用干净的餐巾擦拭衣服。但要注意征得客人同意。同性客人,服务员可为客人擦拭,异性客人,服务员应将餐巾交给客人由她自己擦拭。 ( 3 )如果客人衣服弄脏程度严重或者客人对此事反映态...
把汤洒客人身上应该怎样处理
在餐厅中,偶尔会发生服务过程中汤汁将客人衣服搞脏的事故。面对这样的事故,应该采取以下措施:(1)向客人致歉,并为客人送上干净的口布或毛巾,请客人擦拭;(2)切记不要直接为客人,特别是为女宾擦拭服装;(3)立即将事故上报餐厅经理,由餐厅经理出面道歉,并着手联系为客人免费清洗衣物;(4)事...
如果把客人的衣服弄脏怎么办?
表达好自己的歉意,诚恳地与客人协商解决办法
饭店服务员弄脏顾客的衣服该如何处理
告诉您,如果饭店服务员弄脏顾客的衣服该如何处理 不管是站在餐厅还是顾客的角度来说,这件事,都是服务员,也就是餐厅方面的错。首先要道歉,而且态度要诚恳,最好是餐厅主管等级别较高的人员出面,效果会好一些。在这个层面上,能够取得顾客的谅解是最好的。如果有顾客脾气不好,要求赔偿,也是无可...
在服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办?
最好是很慌张的道歉,表现出你不是故意的,且非常的很尴尬,让客人也觉得你很内疚,然后再为客人衣服清洁干净。。。最后再说声:“对不起,真的很抱歉,但我还是希望,你不要因为我的失误,而以后不光临我们餐厅,那样,我会很内疚的,更会对不起老板。所以希望你下次能再次光临,我一定会很非常热心的...
客人吃饭时被服务员不小心 把衣服弄上油了 洗不干净怎么办?
如果是熟油弄脏了衣服,用温盐水浸泡后,再搓上肥皂冲洗便可去除。在皮衣上的油渍处涂上由酒精和粉笔末调成的浆糊,待浆糊干后,小心地将其擦去。3、丝绸衣服上有了油渍,可把滑石粉调成糊状敷在油渍处,停留一段时间后,揭去滑石粉,再在丝绸上垫上簿纸,用不太热的电熨斗熨平。
我是一个服务员,上菜时不小心弄脏了顾客的衣服,顾客就抽了我50个耳光...
(一)首先要报警,要求公安机关对伤情进行司法鉴定,如果一旦鉴定为轻伤的话,那么可要求对方承担刑事责任的;报案没有时间限制,但是越早越好。(私下可自行查阅《人体伤害鉴定标准》)(二)鉴定结果出来后,同时还可以提出刑事附带民事赔偿的,赔偿的项目有:医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、...
由于工作不慎 将酒水撒在客人身上 怎么办
1、马上向顾客道歉,接着拿干净的湿毛巾为顾客擦拭。若洒中的面积过大,应立即帮客人将衣服拿到干洗店清洗,或建议客人先回家更换衣服。如顾客要求支付打车费用,在确认是服务员的过失后,由餐厅经理先行垫付费用;2、当客人同意先回家更换衣服,服务员这时要积极表现,以求获得顾客的谅解,如帮顾客拦出租...
服务员不小心弄脏客人的衣服,该怎么办呢?
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