必须去保险公司指定地点修车吗

如题所述

不需要去保险公司指定的地点修车。

1、财险公司在处理机动车出现定损理赔过程中,变相强制指定必须到与其有合作协议的维修点修车,否则高于协议合作价格的部分由车主承担,这实质上是侵犯被保险人的合法权益的违规行为。

2、根据中国保险监督管理委员会《关于印发<机动车辆保险理赔管理指引>的通知》中规定:保险公司应确保客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。

3、客户出险以后,保险公司会尊重客户的选择,在哪里进行修复;同时也会推荐一些合作的修理厂或者是4S店,给客户多一种选择;并不存在合作厂和非合作厂价钱不一样的情况。但可能有一些厂的工时费或者是配件来源不一样,会产生一定的差异;在这种情况下,可以通过协商去解决。

扩展资料:

车险理赔修车的注意事项

1、部分保险代理人员会劝说消费者将车辆委托给修理厂代办代修,且将此作为给消费者的额外“福利”进行促销。有的消费者为图省事,将车辆交给修理单位后便不闻不问,事后也未及时核查理赔记录,无形中,为修理单位利用车辆拼凑事故、虚假理赔提供了便利。

2、更有少数消费者被 “免费修车”、“免费喷漆”吸引,将车辆全部委托给修理厂处理,事后才发现实际上修理单位通过虚假理赔骗取了保险金,造成来年保费上浮。

3、为避免被不法分子利用,保险消费者应提高警惕,妥善保管身份证、行驶本、驾驶证等重要证件,不要轻易交给他人,以免他人虚报资料进行索赔;修车时应当选择正规修理厂;

4、遇到可疑信息或希望了解赔案进展的可通过保险公司官方网站、官方app及统一客服电话了解,不要轻信陌生来电或短信指引;遇到疑似案件赔款、保费返还等电信诈骗时,需通知保险公司,并及时向公安机关报案。

参考资料来源:人民网-中国人保财险:保险公司不得强制指定车辆维修点

参考资料来源:人民网 -车险诈骗手法多样 警惕修理厂代办保险理赔

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-05-27

以广东中国人保财险为例,保险公司不得强制指定车辆维修点。

在汽车理赔过程中,涉及零部件是修还是换,往往争议较多。说到行业维修标准,一些配件是有规则和标准的,比如说安全气囊的更换,如果是气囊引爆以后必须更换,这个很明确,但还有一些没有标准。

按照《机动车辆保险理赔管理指引》相关规定,公司应确保客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。要监督维修单位使用经有关部门认证企业生产、符合原厂技术规范和配件性能标准、质量合格的配件进行维修,协助客户跟踪维修质量与进度。

客户出险以后,保险公司会尊重客户的选择,在哪里进行修复;同时也会推荐一些合作的修理厂或者是4S店,给客户多一种选择;并不存在合作厂和非合作厂价钱不一样的情况。但可能有一些厂的工时费或者是配件来源不一样,会产生一定差异;但这种情况下,可通过一定的协商去解决。

扩展资料:

保险公司只有推荐的权利,但是没有指定的权利。所以,出险去保险公司指定的地点修车,是不合理的。按照《机动车辆保险理赔管理指引》第二十九条规定,公司应加强对合作单位管理,包括合作修理厂、合作医疗机构、医疗评残机构、公估机构以及其他保险中介机构的管理。

公司应保证客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。公司选择合作修理厂,应与经过规定程序产生的车辆维修单位签订维修合作协议。承修方要保证维修质量、维修时间达到客户满意,保险公司应协助客户跟踪维修质量与进度。

参考资料来源:人民网-中国人保财险:保险公司不得强制指定车辆维修点

中国政府网-关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知

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第2个回答  2021-10-17
不是必须的。车辆受损走保险时可以自主选择修理地点,可以不去保险公司指定的修理厂。当受损车辆驾驶员拨打保险公司电话报案后,一般保险公司勘查员或定损员会询问车辆修理地点,在修理厂修则按照修理厂类别来定损,在4s店修理则按照4s店的标准来定损,这个修理地点是可以自由选择的,任何人没有权利强求。有部分保险公司或是定损员要求到指定的修理厂修,一般原因有两点:一是保险公司跟修理厂有业务往来;二是修理厂给定损员回扣。如果遇到这种情况,可以打保险公司电话投诉,也可以找交警解决。
拓展资料:
车辆受损报保险程序以及注意事项
1.报案车辆受损报保险程序的第一步就是报案。无论是什么原因造成的车辆破损一定要在第一时间报案,因为汽车报案的时间是有严格的规定的。一旦超过48小时之后保险公司就可以认为是车主主动放弃报案,从而造成车辆的理赔工作无法继续下去。在报案之前需要车主注意到的是一定要保护好现场。因为现场的证据直接决定了后续车辆受损报保险程序是否能够正常进行以及理赔的金额等一系列的工作。
2.查勘车辆受损报保险程序的第二步是现场查勘,查勘也就是保险公司对于事故现场的调查取证。保险公司在查勘的时候会询问一些相关的问题,车主以及当事人应该如实的回答,避免因为回答不实而造成车辆理赔工作无法有效的开展。平安保险在车辆受损报保险程序现场查勘这一步是有可能会避免的。为了加快理赔的流程平安车险对于万元以下无争议的赔偿支持用户直接电话理赔。用户只要能够提供相应的证据只需要通过一个电话就能够轻松的获得理赔,最快可以3天之内到账。
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第3个回答  2018-05-22
可以去4S店维修。车子剐蹭了,去哪修车是车主自己选择的,去那里维修都可以,但是先要到保险公司指定的地点去定损,定损完成后才能去修车,定损的钱就是要理赔的钱,去修车的时候不要高于这个价格,多出的部分需要自己付。
详细处理流程:
单方事故
指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故
举例:碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿)
事故的处理及保险索赔程序
单方肇事是最为常见的一类事故,因为不涉及第三者的损害赔偿,仅仅造成被保险车辆损坏,事故责任为被保险车辆负全部责任,所以事故处理非常简单。
一、报案
事故发生后,保留事故现场,并立即向投保的保险公司报案
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》
三、定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损
2、修理厂修车
3、车主提车
四、提交单证进行索赔
理赔:收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算,并确定最终的赔付金额。
六、赔付
保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定的银行帐户划拨赔款。本回答被网友采纳
第4个回答  2021-01-20
交通事故保险公司的处理流程:
1、保护现场,现场拍照。
2、48小时内向投保的保险公司报险。
3、携带行驶证、驾驶证、身份证到保险公司的理赔中心登记、定损。
4、责任方需垫付修车费用,再携带维修的费用单据前往保险公司报销。

温馨提示:
1、人身伤亡的重大事故,需保护好现场并拨打122报警,判定责任,填写交通事故责任认定书;
2、以上解释仅供参考,您可以联系投保的保险公司详细咨询。
应答时间:2021-01-20,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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