现在iTunes同步的时候卡在"正在备份”不动了，滑动手机&取消同步也不行，而且关不了itunes

Answer 1

win7，打开开始菜单，点击“运行”
然后输入“netsh winsock reset”，再点击确定
会提示win有问题或者怎么样，然后让你重启
OK现在重启吧，再过来看，哈哈，完美解决，app store能进了，CPU也不满载了！
好吧，鉴于有朋友说我的意译不能准确表达
那就直译一下方法吧
开始菜单--附件--在命令提示符上鼠标右键，选择管理员运行
然后再在弹出来的提示符对话框里输入“netsh winsock reset”
OK回车，然后重启电脑
两种方式都可以，随便用哪一种，要是一种不行，就换另外一种！

XP用户请看这里
点击开始菜单，在运行里输入cmd，然后键入“netsh winsock reset”命令，回车
然后重启电脑！

开始-运行-cmd 输入netsh winsock reset 然后重启电脑
如果是win7要管理员身份运行cmd，开始搜索栏输入cmd 然后ctrl+shift+回车输入上面英文，然后重启电脑 然后同样卡死，但是卡死以后，你把数据线拔出来，发现ITUNES不卡死了，然后插回去，然后就会同步了，接下来就会提示错误，接着点确定，然后重新同步一次，你会发现奇迹般的完美了。我是用第一种弄好的！！！希望能帮到你！

追问

我打开开始菜单了，但是没看见有运行呢

追答

没把- -、 那按ctrl和alt中间的按键俗名叫小窗户，又名win，然后win+r就可以打开运行了
希望能帮到您

追问

按你说的操作了下，弹出个对话框但是闪一下又没了，这是什么情况呀

追答

就是这个情况啊- -
他已经自己运行了
重启就ok

追问

虽然还是不行，不过谢谢你啦

追答

不会把- -
那去威风网看看把

来自：求助得到的回答

Answer 2

iphone和itunes同步的时候一直停留在正在备份，一般是访问受限，可通过以下操作进行修复：
1，进入手机设置，选择通用，点击访问限制。
2，如果开启这个功能的话可以将其关闭，关闭之后再重新尝试备份即可。

Answer 3

fengtai513 ：我也有类似的问题，能在详尽的描述一下吗？我是win7，touch4，我已经把软件升成最新了。也试过卸载重装，都不好用。你说的方法我也试着弄了一下，没弄明白。