作为高速公路收费员如何做好收费管理工作
三是要有奉献精神。既然选择了收费工作,那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机,奉献给那些需要帮助的人们。作为一名收费员,我会干好自己的本职工作,我会在实际工作中不断探索。总之,要做好一名合格的收费员,不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热情,还要有一种...
假如你是一位高速公路收费员你该怎样做呢?
二、优服务 做好文明优质服务,是我们的责任,也是我们的目标。要做好文明服务贵在坚持,决不能一日曝十日寒。首先作为一名收费员,就应该想办法更好地为我们的司乘人员服务,决不是一句简单的“您好,再见”。在收费工作中努力实践我们的承诺服务,使自己在司机问询时少说几个“不知道”,能多给司机...
如何争当一名优秀的收费员
不断地去完善自我,提升自我,树立正确的人生观、价值观,才能不负党和人民的重托,提升高速公路良好形象,做一名优秀的收费员。
如何做一名合格收费员
3、换位思考。作为一名收费员,每天与形形色色的司机打交道,难免发生一些不愉快的事情,不论遇到什么特殊情况,我们都要做到主动换位思考,将心比心,向司机耐心解释,以平和的语气和态度,让司机舒心的通过收费站。4、爱岗敬业。不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱...
浅谈如何做好一名收费员
1、懂得服从。每项工作每个人的分工形式不同,那他的职务不同,责任不同。管理者和被管理者或多或少是存在意见分歧或者矛盾的。我们日常收费工作比较繁琐,但是有条不紊的做起来确实是一件麻烦事,所以收费员首先应当懂得服从。以一个班组为例,班长就是牵头的,代领着前进的方向,我们所有收费员要...
如何做好收费站管理工作的思考
随着社会的发展,司乘人员对高速公路收费站服务需求越来越高,高速公路收费站管理必须与时俱进,转变观念,勇于创新,不断提高管理水平。一是重视人本管理。面对日益规范和严格的考核,需要对员工的工作标准提出更高的要求。管理者的作用就在于给予一种推力,这种推力既要体现严,还要关乎情。在日常稽查中,...
如何做好一名合格路政治超员稿子
所以,热爱路政工作,对路政工作充满着激情,是成为一名合格路政执法人员的必要前提。二、要具备高度的责任心和良好的政治素质 基层的路政管理工作千头万绪,错综复杂,而且琐碎。在日常路政巡查中,路政执法人员可能每天都会在公路上发现堆积物,责任心强的路政执法人员,可能会做一些相应的处理,如果责任心不...
怎么样做好一个高速公路收费站一个班管理者
二、加强与员工的交流与沟通,做一名基层队伍稳定建设的带头人。高速公路的收费人员来自全省各地,人员素质层次不齐,加之常年远离都市,身处大山,失去了年轻人追求时尚、追求潮流的个性,难免有部分员工产生厌倦情绪,悲观情绪。久而久之就会和收费站的军事化管理产生敌对心理。做为站长应及时分析调研,找出...
谈如何当好一名合格的收费班长
收费班长要充分发挥全班的积极性,带领全班,保证收费现场安全畅通、不断提高文明优质服务水平、时刻预防司机偷逃通行费和班员违规违纪事件的发生,这是一名收费班长的本质工作。另外,收费班长也起着承上启下的作用,是领导和员工之间的纽带和桥梁,是领导的助手,是职工的贴心人。因此,收费班长在现行的高速公路收费管理...
如何当好收费班班长
因为这的确是在收费站管理链条中最关键的一环,作为收费管理工作中的“兵头将尾”,我认为应该做到以下几点:一、 管理讲科学。要制定工作目标,明确班组的努力方向,分清每个收费员应承担的收费任务、职责以及完成的最佳方法,并公布于众,让人心中有数地完成自己的工作。目前秦皇岛东站在王琳琳副站长的...