支付宝退款,一般都是通过该笔交易进行退款。若有提示支付宝异常,请退出页面重新登录来确认或更换浏览器来核实。若还是未解决的,也可以尝试保存页面报错提示截图,拨打支付宝官方唯一客服热线95188来核实。
淘宝上的交易订单,建议到淘宝网上的交易记录来查询核实。
1、若是查询不到对应的交易订单详情的,建议可以查询核实是否有登错淘宝账号或支付宝账号所致;
2、淘宝会员名与支付宝账户是一对一的绑定关系,即一个淘宝会员名只能绑定一个支付宝账户;
3、淘宝交易退款查询流程:
1)登录淘宝网(
www.taobao.com), 点击【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,点击【订单详情】或【查询退款】;
2)点击【查看退回的钱款】,即可查看具体的进度,或 登录支付宝账户(
www.alipay.com), 【交易记录】,找到相应的交易,点击【详情】查询;
3)退款状态不同,显示不同:
a、退款申请成功:显示银行受理时间及预计银行处理成功时间 ;
b、银行受理后:显示预计银行处理成功时间,根据提示时间请用户关注银行卡到账明细,主动登录网银查询;
c、银行处理成功后:银行实际退款到账时间,建议用户在该时间点查询银行账户,若未到账联系银行核实。