联想售后服务 我想说几句

Question

本来我也是联想的忠实用户，但是联想售后逐渐变的让人无法相信。而且变成以挣钱为主要目的，而不是服务于消费者。我的本本买了有三年多了，售后可真是去了不少。维修记录单据也是塞满了抽屉，有些话我本来是不想说的，但是现在连清理风扇都要收过百元。以前可以容忍的问题我就想让更多人知道了。
首先来说，当笔记本快到到保质期的时候，联想售后的工作人员出于好心让我办理延保手续200元一年。这没得说，确实感觉也是值当的。在这一年中维修时候发生一些比较有意思的事情，本本的光驱基本上没有怎么用过，突然有一天要用发现不认盘了。于是乎拿去联想售后，领号、等叫号、把机子放在售后，感觉很方便。拿回去不到一个月光驱再次罢工（期间只用过一两次），再次重复回到联想售后重复一次流程。本来以为已经换了第二块光驱了，怎么也不可能那么不走运每次都换了个不禁“放”的。大概过了一个多月，奇迹发生了光驱还真不能用了。当我再次回到联想售后，本本被工作人员拿到后台检修，被告知本本光驱上贴有不是联想用的标签，说我自己拆开或者拿到外面维修过，所以现在不给修了。我一听就火了，我说“我笔记本从来没有找外边人修过，我掏了钱办了延保的是为什么啊，要到外面修还要花钱，我每次维修的单据都带着呢，上次是谁负责的我的电脑你们肯定都有记录，叫出来当面对峙”。前台工作人员变得很和蔼= =，说您等会，我去问下我们同事。一会儿出来之后跟我说“您先等会儿，正在给换”
不明白什么意思，既然给修了我也就没说什么，事情也就不了了之了。之后每次去工作人员都再催促我续延保，说白了还是让交钱。实在是有些反感，幸亏我没有再续，现在连最基本的清理都无声无息的变成了收费，不是不想掏钱 是实在是不敢掏钱
电脑经常花屏蓝屏那次就更有意思了，我拿到售后，检修一个星期本本回到我手。。。跟我说我们天天再测试没有问题啊。。。我刚一开机。。。出现花屏
我希望我能信任联想，继续做联想的忠实用户，请不要再做出让人不安的事情

Answer 1

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