苹果7 plus看视频黑屏能听到声音怎么办？

Answer 1

一般情况下，可能是由于电池电量用完了，导致黑屏不能开机。

如果你确定当前手机电池电量充足，但也不能正常开机的话，此时有可能是手机软件系统出现了问题。

解决办法

请先把手机接上电源，如果此时看到屏幕上有充电的标志，并且显示电量很低的话，就是电池没电了。

尝试同时按下手机的“主屏Home与电源”键，直到屏幕被点亮，有显示为止。如果上面的操作方法不管用的话，此时我们还可以将手机接入电源，然后再同时按下电源与主屏Home键，看看是否可以重新开机。

苹果手机重启技巧：

按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。尝试长按开关机按键，如果能重启，这是最好的了。如果那也不奏效，试着同时按下Home和休眠/唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就能强制关机了!如果上述方法不行，可以尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的【重启】功能。

Answer 2

手机显示黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。若问题依然存在无法自己解决，建议携带您的手机到正规苹果客户服务中心进行检查维修。