进口和出口的货运险报险到理赔的过程？

Question

另外，理赔是什么？
定损是什么？

Answer 1

　　货运险问答

　　1、进出口货运险有哪些种类？
　　　　在我国，进出口货物运输最常用的保险条款是C.I.C.中国保险条款，该条款是由中国人民保险公司制订，中国人民银行及中国保险监督委员会审批颁布。C.I.C.保险条款按运输方式来分，有海洋、陆上、航空和邮包运输保险条款四大类；对某些特殊商品， 还配备有海运冷藏货物、陆运冷藏货物、海运散装桐油及活牲畜、家禽的海陆空运输保险条款，以上八种条款，投保人可按需选择投保。

　　2、进出口货运险种类有哪些？
　　　　进出口货运险CIC条款按承保保险责任的大小，又可分为若干种不同的险别，具体分类如下：
　　1. 海运条款：平安险（FPA）、水渍险（WPA）、一切险（ALL RISKS）
　　2. 陆运条款：
　　陆运险（OVERLAND TRANSPORTATION RISKS）
　　陆运一切险（OVERLAND TRANSPORTATION ALL RISKS）
　　3.航空条款：
　　空运险（AIR TRANSPORTATION RISKS）
　　空运一切险（AIR TRANSPORTATION ALL RISKS）
　　4.邮包条款：
　　邮包险（PARCEL POST RISKS）
　　邮包一切险（PARCEL POST ALL RISKS）
　　5. 海运冷藏条款：
　　海运冷藏险（RISKS FOR FROZEN PRODUCTS）
　　海运冷藏一切险（ALL RISKS FOR FROZEN PRODUCTS）
　　陆运冷藏货物、海运散装桐油及活牲畜、家禽保险条款没有险别大小的分类。

　　3、保险责任有哪些？
　　　　
　　（一）平安险：保险人主要负责下列保险事故造成保险货物的损失、责任和费用：
　　1. 因恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害造成整批货物的全部损失；
　　2. 由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞、失火、爆炸意外事故造成货物的损失；
　　3. 在运输工具遭受意外事故的情况下，货物在此前后又在海上遭受自然灾害所造成的损失；
　　4. 在装卸、转运时由于一件或数件整件货物落海造成的损失；
　　5. 被保险人对遭受承保责任范围内危险的货物采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用；
　　6. 运输工具遭遇海难后，在避难港由于卸货所引起的损失以及在中途港、避难港由于卸货、存仓以及运送货物所产生的特别费用；
　　7. 共同海损的牺牲、分摊和救助费用；
　　8. 运输契约订有“船舶互撞责任”条款，根据该条款规定应由货方偿还船方的损失。
　　（二）水渍险：除包括上列平安险各项责任外，还负责被保险货物因自然灾害所造成的部分损失。
　　（三）一切险：除包括上列平安险、水渍险的各项责任外，还负责被保险货物在运输途中由于外来原因所致损失，它包括下列11种条款：
　　1. 偷窃、提货不着险条款；
　　2. 淡水雨淋险条款；
　　3. 短量险条款；
　　4. 混杂、沾污险条款；
　　5. 渗漏险条款；
　　6. 碰损、破碎险条款；
　　7. 串味险条款；
　　8. 受潮受热险条款；
　　9. 钩损险条款；
　　10. 包装破裂险条款；
　　11、锈损险条款。

　　4、保险人有哪些免责条款？
　　　　
　　1. 被保险人的故意行为或过失所造成的损失；
　　2. 属于发货人责任所引起的损失；
　　3. 在保险责任开始前，被保险货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失；
　　4. 被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用；
　　战争险条款和罢工险条款规定的责任范围和除外责任。

　　5、保险金额如何确定？
　　　　
　　出口货运险保险金额：按发票 CIF价×1.1确定。
　　进口货运险保险金额：按到岸价确定。
　　此外，进出口货运险的保险金额，也可由保险双方协商确定。

　　6、保险费率如何确定？
　　　　
　　进出口货物运输保险费率的确定，基于下列一些因素：
　　1.保险条款及承保险别；
　　2.运输方式及运输区域；
　　3.货物包装及易损程度；
　　4.运输工具的状况；
　　5.免赔额（率）的增减；
　　6.保险责任的增减。

　　7、保险责任何时终止？
　　　　
　　一、对出口货运险：下述两点以先满足为准。
　　1. 自被保险货物运离保险单所载明的起运地仓库或储存处所开始运输时生效，直至该货物到达保险单所载明的目的地收货人的最后仓库或储存处所时终止。
　　2. 被保险货物在最后卸载港全部卸离海轮后满60天。

　　二、对进口货运险： 根据国际保险惯例，保险责任自被保险货物运上运输工具（越过船舷）起开始生效，直至该货物到达保险单所载明的目的地收货人的最后仓库或储存处所时终止（散装货物一般以到达保单载明的目的港仓库或储存场地时终止）。

　　8、被保险人如何索赔？
　　　　中国人民保险公司在世界各国和地区委请了三百多家货损检验、理赔代理人，在国内，中国人民保险公司的95518服务专线电话24小时开通，在发生保险责任范围内的损失时，对出口货运险，被保险人可向保险单上注明的国外检验、理赔代理人申请货损检验；对进口货运险，被保险人可通过95518服务专线电话，直接向受损货物所在地的中国人民保险公司分支机构报案和申请检验。

　　9、索赔时须提供哪些单证？
　　　　
　　向中国人民保险公司提出索赔时，必须提供下列单证：
　　保单正本、提单、发票、装箱单、磅码单、检验报告、损失证明、索赔清单及向第三者责任方追偿的有关单证或文件。

参考资料：http://www.picc.com.cn/cn/bxcs/bwbd/3538.shtml

Answer 2

进出口货物在运输途中遭受损失，被保险人（投保人或保险单受让人）可向保险公司提出索赔。保险公司按保险条款所承担的责进行理赔。
索赔主要程序如下：
损失通知：被保险人获悉货损后，应立即通知保险公司或保险单上指明的代理人。后者接到损失通知后应即采取相应的措施，如检验损失，提出施救意见，确定保险责任和签发检验报告等。
向承运人等有关方面提出索赔，被保险人除向保险公司报损外，还应向承运人及有关责任方（如海关、理货公司等）索取货损货差证明，如系属承运人等方面责任的，应及时以书面方式提出素赔。
采取合理的施救、整理措施，被保险人应采取必要的措施以防止损失的扩大，保险公司对此提出处理意见的,应按保险公司的要求办理。所支出的费用可由保险公司负责，但以与理赔金额之和不超过该批货物的保险金额为限。