申通快递显示已签收时什么意思啊？但是没收到快递。

Answer 1

快递显示已签收但是没有收到快递的情况有以下几种：

1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求，需要要某一时间以前必须全部派送完毕，但由于实际情况不同，会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕，所以，派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”，以至产生快递已签收，但买家还未收到。

2、快递是收门卫、朋友、家等代收的，代收的同时，快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到，所以也会产生这种情况。

解决方法：

通过快递单号，并且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递，并且会电话联系收件方最终的实际情况。

扩展资料：

相关法律法规：

根据《快递服务国家标准》规定：

5.4.2.4.1验收

收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递服务组织应按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递服务组织与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递服务组织在投递时也可以予以提示；验收无异议后，有收件人确认签字。

国家相关部门对快件验收另有规定的，从其规定。

5.4.2.4.2代收

若收件人本人无法验收时，经收件人（寄件人）允许，可由其他人代为签收。代收时，收派员核实代收人身份，并告知代收人代收责任。

参考资料来源：

人民网-没签收快递却显示“已签收” 到底是谁“签收”了快递？

百度百科-快递服务国家标准

Answer 2

快递显示已签收但是没收到快递的情况，存在两种可能，第一种是快递员将快递送错地方了；第二中可能是快递被虚假签收了。

1、快递员送错地方了，遇到这样的情况，打电话给快递员，他会给你去查件的。

2、快递点工作效率慢，超过配送时间了，就先点了已签收，这种是虚假签收。

上面两个情况，你心情好就打电话给快递员，如果他们服务态度不好，直接打客服电话投诉，快递是服务行业，处罚力度还是蛮大的。

建议收到快递后，不要急于签收，除非卖家或寄件人寄件是在快递单上写有不可拆包验货，一般可以先要求先验货再签收。

一般外包装完整不代表里面的货物完整，不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏，外包装完整同样不代表就是我们发货时候的原包装，不代表没有被拆过重新包装。最好先验货，再签收。

Answer 3

快递记录显示“已签收”，但买家未收到货，有以下两种种情况及解决方法：
1：现在由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求，需要要某一时间以前必须全部派送完毕，但由于实际情况不同，会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕，所以，派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”，以至产生快递已签收，但买家还未收到。
2：还有一个情况就是，快递是收门卫等代收的，代收的同时，快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到，或者过些时间才至门卫去收，所以也会产生这种情况。

解决方法：
通过快递单号，并且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递，并且会电话联系收件方最终的实际情况。

Answer 4

1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求，需要要某一时间以前必须全部派送完毕，但由于实际情况不同，会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕，所以，派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”，以至产生快递已签收，但买家还未收到。

2、快递是收门卫、朋友、家等代收的，代收的同时，快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到，所以也会产生这种情况。

Answer 5