.拜访客户时，去现场需要与客户了解和沟通的内容有哪些?

Answer 1

1、提前了解客户的信息。
在去拜访客户之前，要提前了解客户的基本信息，如客户的职务、性格、爱好、工作态度与特点、权限等信息。最好是选择了解和自己需求密切相关的信息。
2、提前和对方约好时间地点。
提前和对方约好时间地点是很重要的，因为你拜访的一些客户可能整日都很忙，而且时间和地点变动性比较大。所以最好能够提前约好时间和地点。
3、了解客户遇到拜访时候的反应。
拜访客户时候，客户是否愿意，这就要了解客户对你这类人员的态度、意见，是否存在强烈的抵触，了解之后就要对症下药，以达到自己的目的。
4、想清楚你能够为客户带去什么。
既然是拜访客户，你肯定是有一定的目的，而这个目的是否客户所追求的和满意的，你就要进行构思了。尽量通过分析 客户需求和爱好等信息，以设计出一个能够满足客户需求的构想，给客户能够带去实惠的构思。
5、做好应对对方不接受和杀价的措施。
假如，你给客户推广的物品客户不满意，你是否能够起死回生，让其转变观念。假如客户接受你的产品，但是对你的价格不满意，而是狠狠地杀价，你是否能够接受，这些都要在拜访前理顺好。
6、确立一个清晰的目标。
去拜访客户之前，最好为自己确立一个清晰的目标。就是你这次拜访最次要达到什么目标，最高要达到什么目标。这个目标可以有有一定的松动，但是不可以差的很远。
7、准备好相应的产品。
假如你是去拜访客户做推销，那么你就要将你推销的产品带上，但是需要提前做好测试，防止到客户那因为出现一些问题而冷场。