何为管理？

Answer 1

     通过阅读书籍，个人认为管理是指根据组织所在的实际背景，从事一系列的控制、行动、处理、思考、领导、决策以及更多行为的融合，以达到推动组织整体正常运转，并与外部进行交互，以实现组织目标的活动。 因此，管理可以从两个方面来解读。

      一是管理是一种综合性的活动。管理者在进行管理过程中需要根据相应的实际情况，对于现实情况进行综合判断，进而有选择的选取相应的管理应对措施进行。所有的管理都不能够脱离实际而存在，更不能单纯只进行理论层面的探讨。同样的管理行为，比如企业文化的风格和方式，不同的企业有不同的企业文化，强行把别的企业文化嫁接到自己企业上很容易造成极大的风险，甚至会影响企业的发展，员工会陷入到无所适从的境地。

      二是从管理内容的类别上来看，个人认为大体可以分为三类，分别是信息管理、人员管理和业务管理。首先是信息管理层面，管理者不是一个单纯的埋头走路的人，更应该是一个抬头看路的人，他需要时刻获取组织内部和外部信息来确定自己要带领团队走向哪里，如何走，方向是否适合走。因此，作为一个中层管理者，他需要时刻保持好与上级的沟通，掌握组织的战略方向，明确团队的方向，同时也要保持好与下级的沟通，获取信息，及时掌握下级在实施过程中出现的问题，及时给予支持和方向上的矫正；而作为高层，他更多的则是要处理好与组织外部的沟通，通过各种方式获取信息来思考自己的组织在更宏观的层面上，方向是否正确，组织未来的目的地要走向哪里，以及是否需要调整。而这种信息不仅仅是组织的前进方向，更需要对于组织整体架构等宏观层面进行思索。因此，信息的获取和分析对于管理者来说是一个非常重要的工具。从人员管理的层面来看，从宏观上来讲是对于整个组织人员搭建要如何建构能够激发员工工作积极性，包括晋升渠道、绩效工资以及其他的隐形待遇，一方面能够留住人，另一方面能够留住值得留的人。从微观角度来看，则是如何任人唯贤，如何处理好与上级和下级的之间的关系，如何通过什么手段可以提升员工的忠诚度和积极性等等。从业务管理方面来看，管理者分为两种，一种是中层管理者，这类管理不仅仅是单纯的管理，还要负责相关所辖业务的绩效，因此，管理者自身还要有专业的技能和敏锐的洞察力，能够及时给予员工所需要的帮助，帮助员工成长，进而实现自己的业务目标。另一种是高层的管理者，例如CEO，这类管理者更多是要带领队伍找到合适的路径，因此，他们更多的专业方面的事情则是思考整体的方向和整体的调整。