企业的竞争战略与职能战略如何协调

Answer 1

　　一、制定自己的企业使(Make company mission)
　　每个企业的存在都有它的企业使命，因为他决定了企业的发展方向，决定了企业所属行业，帮助企业发现竞争对手。以前，铁路行业将自己的企业使命定为通过铁路为人们提供交通运输服务。从而发现自己处于一种垄断地位，认为自己的行业中只有自己一家，没有人会跟他们抢饭碗，缺少竞争的激励，于是，他们在服务质量，运输速度，车型研发等方面停滞不前。但随着公路运输、海运以及空运的发展，铁老大发现不对头了，赶紧重新制定自己的使命：为人们提供交通运输的服务。仅仅少了几个字，但却把自己从铁路行业转换到了交通运输行业。从而制定自己的发展战略，逐步赢得发展空间。以下是几家企业的企业使命：
　　1、索尼公司的使命：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会Dream In Sony
　　2、通用电器使命：
　　•以科技及创新改善生活品质
　　•在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡；
　　3、微软公司使命：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；
　　4、福特公司使命：汽车要进入家庭；
　　5、中国移动通信：
　　企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，
　　企业经营宗旨：追求客户满意服务
　　6、上海家化公司：奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。
　　7、波士顿咨询公司的企业使命：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩
　　从以上的例子我们不难看出，企业使命就像风向标一样，为企业的发展指定了方向，让企业认清了自己所属行业的形势，从而便于企业制定相应的竞争机制。
　　二、制定战略目标(Setting objectieties)
　　战略目标的制定是包括CEO、CFO、OPERATION MANAGER等在内的所有管理人员。由于管理机制的不同，所以在战略目标制定的方式上也不同，主要有一下两种：一、从上而下法 指的是CEO首先制定本公司的目标，然后各部门在本公司发展目标的限制下，各自制定自己的目标。二、 自下而上法 指各个部门在对市场进行细致的分析后，各自制定自己的目标，再由CEO确定公司的发展目标，当然，他们在制定目标时，各部门并不是孤立的，而是相互作用，相互影响的。
　　三、制定战略（Crafting strategy)
　　制定战略首先要进行PEST和SWOT分析。首先看一下PEST分析。
　　P：政治环境分析 政治因素常常制约企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。国家的政治体制、政治的稳定性、国际关系以及法律政策体系都是政治因素中对企业有重大影响的内容。
　　E：经济环境分析 经济因素主要指国民经济发展的总体情况、国际和国内经济形势和经济发展趋势等。具体包括国家和地方经济发展状况、速度、国民经济结构、通货膨胀率大小、市场机制的完善程度、利率水平的高低等。这些既可能形成企业的发展机会，也可能对企业造成威胁。
　　S：社会环境分析 主要包括有关的社会结构、社会风俗习惯、人们的价值观念、宗教信仰和文化传统等。对社会的分析主要是了解和把握社会发展现状及未来发展趋势对企业的影响。
　　T：技术环境分析 企业要在竞争中生存和发展，必须对科技环境进行认真的分析和认识，密切关注科技发展的新动向，掌握和研究新技术、新工艺、新材料，保持自己的竞争优势。
　　SWOT分析主要是从以下几方面
　　S：优势 即企业要发现自己的优势。可以是品牌优势、研发优势也可以是成本优势等。
　　W：弱点 即企业要发现总结自己存在的薄弱环节。
　　O：机会 即在市场变动中，哪里隐藏着企业的机会，哪里有可能挖到黄金，哪里潜藏着可以进攻的突破点等。
　　T：威胁 即哪里可能会发生意外、加入WTO 后给自己带来的直接威胁等。
　　在进行了以上分析后还是不够的， 企业还要对竞争对手进行分析，了解他们下一步要采取的措施等
　　四、战略实施
　　战略分为低成本战略、差异化战略、Best---cost 战略和聚焦化战略。要根据不同的情况选择不同的战略。例如：当
　　1、当成本的竞争非常激烈
　　2、产品已趋向于标准化或者顾客可以轻而易举的从其他供货商手里买到同样的商品
　　3、或者顾客在看待商品时，他们的性能、质量以及差异化已经不是他们主要考虑的对象，而是价格。
　　4、顾客可以花费很小的转换成本从一个商家转换到另一个商家。
　　5、本行业新的进入者采取低价来吸引顾客或者建立自己的顾客基础
　　这时候就应该采取低成本战略，但同时也要看到低成本战略的缺点，比如它在实施时往往积极的进行降价，但ending up with lower ,rather than higher,profitable。或者不注重降价的方式从而没有办法确定自己的所有者地位或者没有办法将竞争对手赶走，又有becoming too fixated on cost reduction.
　　如果企业要采取差异化战略，那么企业要具备以下的条件：
　　1、具有很强的研究与开发能力，研究人员要有创造性的眼光。
　　2、企业具有以其产品质量或技术领先的声望。
　　3、企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体。
　　4、很强的市场营销能力。
　　5、研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间有很强的协调性。
　　6、企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施。
　　但实施差异化战略同样存在着风险：
　　1、实行差异化战略的企业，其生产成本可能很高。因为他要增加设计和研究费用，选用高档原材料等。如果采取差异化战略的产品成本追求成本领先的竞争者的产品成本差距过大，可能会使得购买者宁愿牺牲差异化产品的性能、质量、服务和形象，而去追求降低采购成本。
　　2、购买者变的更加精明起来，他们降低了对产品和服务差异化的要求。
　　3、随着企业所处行业的发展进入成熟期，差异产品的优点很可能为竞争对手所模仿，削弱产品的优势。
　　当低成本战略和差异化战略都不能很好的发挥作用时，企业可以采取Best--cost战略。但是实施这种战略存在着较大的风险，因为它的客户可能会因为更低的价格而被夺走或者更好的差异而放弃自己。
　　五、评估战略实施结果并进行调整
　　对实施的战略进行评估，找出当中的问题。并加以修改。提高战略的绩效！
　　
　　除了以上的五点以外，企业还应该注重创新，对市场进行定位，找出自己的位置，是做行业的领导者还是做跟随者。同时，还要对市场进行细分，找出自己的目标群，对他们进行分析，找出他们的最佳需求。只有这样，企业才能建立一套健全的竞争体制，才能在竞争中不至于处于被动挨打的地位。

Answer 2

shichang/市场经济里面的现代化企业的概念，与我国的不同的最大区别在于：
企业没有隶属关系。

所以，不是中石油，负责国家调控的职能。

Answer 3

电话的规范化十日谈是风格的广东人

Answer 4