2、手机什么时候买的，有没有过保修期？
3、手机出了什么问题，是手机本身的问题，还是你使用不当的问题
4、你寄回去给卖家之前有没有跟他沟通过怎么处理
5、这个订单的状态现在是什么样子的呢，有没有售后什么的按钮可以点。
6、在淘宝买家页面联系人工客服，向他反应情况，他会叫你怎么处理，或者直接拨打淘宝的服务热线，他们会帮助你。
上面显示说已过投诉期
追答那就直接旺旺找卖家协商，一般都能解决的。如果有发票就直接找手机厂商的售后点拿去保修更好。
淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
一、解决方法如下：1、卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。（1）根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。（2）由于商家责任引起买家退换...
我在淘宝买的手机有问题怎么办?
通过淘宝客服申诉：如果您无法与卖家达成一致，您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时，您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息，以便平台进行处理。需要注意的是，如果您的商品已经超过售后服务期限，那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。向消费者协会投诉：如果以上两种方法都无效，您可以向当地的消费者...
我在天猫买了个手机,质量有问题
1、如果在购买七天内，认为手机质量有问题，可以申请无条件退款。2、如果已经超过七天，与商家协商处理。3、如果已经确认收货，与商家协商或是请求淘宝小二介入。4、如果商家要求质检，可以去手机品牌的售后店进行质检 5、确认不是自己的原因造成的手机外表的损害，或由于刷机造成的 ...
淘宝买手机有问题,给卖家寄过去,不寄回来了怎么办
卖家收到你的手机之后没给你处理好问题然后寄回来给你。你就得把你寄给卖家的快递客服联给淘宝。证据三 让快递公司帮你作证，并且确定不是快递公司邮寄掉了或者黑了（这个可能性不大）证据四 旺旺的聊天记录。朋友快打淘宝客服吧。把证据都给他们~！他们会处理的。。。祝你好运~！！原创 复制可耻~！
我在淘宝上买了个手机,用坏了,送回去修,修出一个多月,我该怎么维权.
店家敷衍不负责。如果购买时间有承诺，店家就该尽快送厂家修理。1.继续督促店家给你一个时限。2、因手机不明损坏，有质量问题嫌疑，通过举报该产品的通道，联系淘宝客服，请淘宝客服介入尽快完成维修返回；3、手机修好返回后，追加对手机的评论，让后面的买家，了解更多关于这中手机的情况，哪怕是个案。
淘宝了一部手机,签收后发现问题并退回,卖家不退全款还说是我弄坏的...
如果卖家签的协议中有消保和七天无理由退货，那就不用管他，直接申请退款就好，卖家不同意，就要求客服介入，将之前卖家承诺的旺旺聊天记录截图贴上去，一般七天无理由退货都可以无条件申请退货退款的，更何况淘宝新规则中，卖家口头承诺的条件未执行会进行处罚的 ...
我在淘宝网上买了手机质量不好,想投诉,大家知道怎么投诉吗
不要着急,首先 你要把聊天的记录还有手机图片留存 再与客服联系,在淘宝中有投诉的选择 把聊天记录 手机图片交给客服 如果卖家参加消保,他还不给您解决的话 客服就有权利退钱给你 一般客服介入,卖家就不敢猖狂了 不过客服介入要等退款开始后7天才能可以 遇到这样的卖家坚决不能手软 一定要维护自己的...
淘宝买东西,寄回去换货后,店主不理我
店主不回复的话可以试试拨打发件人电话或者卖家给的退货收件人电话来寻找店主。如果店主一直不理也没有收到退换回来的产品，那么就要申请全额退款，店主不操作系统会默认退款，店主若拒绝可以申请淘宝客服介入；如果已经操作完确认收货，可以申请售后退款，方法同上，操作完成后还可以投诉店主的行为。
淘宝买的手机返修,如果卖家不还怎么办?
1、和卖家说明情况、友好协商；2、保存和卖家协商的旺旺聊天记录；3、假如卖家在返修期限已经过了很久还不把手机退回给你，也不给予任何回复和解释也不退款，那么就把旺旺聊天记录作为附件，向TAOBAO投诉卖家
淘宝上买的手机坏了 发给卖家不给保修还不发回给我 我改怎么办
你发给卖家的时候有发货单是证据。找到他。然后在“买到的宝贝”投诉。如果还在时间里。申请淘宝先行赔付。在他的店里不断留言说这个不好的事不让她做生意。修改你的评价，差评。评价中说明这个事给其他买家看。
