淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:
(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
扩展资料:
交易纠纷的维权处理时间是:
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员点击要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
像易碎品呢,比如瓷器之类的
追答像易碎品的话一般也是一个月的,因为这类东西 本身在以后的使用过程就不太好说的,所以是只有一个月的售后期限
追问像有的家居瓷器类的承若签收48小时内破碎赔偿,要是一个月的售后期限,买家如果在第10天 20天盘子,碗之类的破碎了,这该怎么做呢,能用先前承若的48小时拒绝吗,会不会和规则冲突,按哪个标准来呢,麻烦您了,帮我解答下~~谢谢
追答按照淘宝的来说 应该是算48小时 的 因为瓷器本身就是易碎物品,就算他在1个月以内发起了维权 那也没用的 这个我们家以前也遇到过 不过我们家卖的是饰品
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