电信宽带可以更换套餐，为什么我家更换了，却有两条的？？后来还欠费600元？
2012年4月去电信办理换套餐，当时客服说可以换，结果她从新帮我开一条宽带。我当时真是不知情！原来之前用的那套餐她没叫我停！现在10月了，去报修数字电视才知道我家还有一条宽带欠费600元！现在我都投诉那个客服。10000号打电话来说我当时填了一份新开通宽带的合同！我晕了！我当时明明说不要之前那个套餐，才换的，她现在居然这样说！还叫尽快去交清费用！
我在不知情的情况下，被她搞湖涂了！我该怎么办呀？？
其实这位你应该继续进行投诉，因为这是在客服没有解释清楚的前提下进行的，并且还是源端口位置重新进进行安装，不符合运营商规定，也损害了您的利益，必须投诉
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