第1个回答 2020-08-06
1、拔掉外接的USB鼠标，等待5秒后重新插入，观察能否正常使用；如果无效，请将鼠标连接到其他的USB接口测试；
2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法，如下：
方法① 关闭USB设备的节能模式
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开
（2）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可）
方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决
（1）打开联想服务官网页面，输入电脑的主机编号后点搜索
（2）下载官网对应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作)
方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决
提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开
（2）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。
3、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁；
4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；
5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统，或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统，参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。详情
2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法，如下：
方法① 关闭USB设备的节能模式
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开
（2）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可）
方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决
（1）打开联想服务官网页面，输入电脑的主机编号后点搜索
（2）下载官网对应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作)
方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决
提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开
（2）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。
3、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁；
4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；
5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统，或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统，参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。详情
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第2个回答 推荐于2017-09-07
无线鼠标没反应，大体上可以归结为两种情况。
一、无线鼠标底部的灯不亮。
首先得排除你的无线鼠标是不是属于无光的那种，回忆一下你平时正常使用无线鼠标的时候，其底部有没有红色或蓝色的光亮。（平时没注意的话就接着往下看）如果平时灯是亮的，现在突然不亮了的话，先检查鼠标底部的开关是否处于关闭状态（有的无线鼠标是没有开关的，接上电池就表示开启）
无线鼠标的开关，拨到“ON”的位置表示开启，“OFF”为关闭
如果开关开关已经打开，但是灯还是不亮的话，接下来就该检查电池了，打开无线鼠标的电池盖，有的电池盖在鼠标底部，有的在尾部，仔细观察下就能打开
先检查电池是否松动，以及电池仓两端的弹簧或弹片是否接触良好、是否生锈、氧化。
排除以上故障，就要考虑电池是否已经没电了，更换上新的电池即可。如果换上新电池鼠标的灯还是不亮的话，很可能是鼠标本身的问题了。
注：鼠标灯是亮着的不代表鼠标的电池就一定有电，无线鼠标正常工作需要一定的电压，如果电池电压过低的话，即使灯是亮着的，但鼠标却不能正常工作。
二、接收器故障造成的无线鼠标没反应。
在排除了无线鼠标本身的故障后，就要检查无线鼠标接收器是否存在故障了。
一、无线鼠标底部的灯不亮。
首先得排除你的无线鼠标是不是属于无光的那种，回忆一下你平时正常使用无线鼠标的时候，其底部有没有红色或蓝色的光亮。（平时没注意的话就接着往下看）如果平时灯是亮的，现在突然不亮了的话，先检查鼠标底部的开关是否处于关闭状态（有的无线鼠标是没有开关的，接上电池就表示开启）
无线鼠标的开关，拨到“ON”的位置表示开启，“OFF”为关闭
如果开关开关已经打开，但是灯还是不亮的话，接下来就该检查电池了，打开无线鼠标的电池盖，有的电池盖在鼠标底部，有的在尾部，仔细观察下就能打开
先检查电池是否松动，以及电池仓两端的弹簧或弹片是否接触良好、是否生锈、氧化。
排除以上故障，就要考虑电池是否已经没电了，更换上新的电池即可。如果换上新电池鼠标的灯还是不亮的话，很可能是鼠标本身的问题了。
注：鼠标灯是亮着的不代表鼠标的电池就一定有电，无线鼠标正常工作需要一定的电压，如果电池电压过低的话，即使灯是亮着的，但鼠标却不能正常工作。
二、接收器故障造成的无线鼠标没反应。
在排除了无线鼠标本身的故障后，就要检查无线鼠标接收器是否存在故障了。
第3个回答 2012-10-12
朋友 你好
1.拿去其他电脑测试下是否也是这个情况
2.如果鼠标是好的 那么请更新下USB驱动
3.试试其他USB设备是否能在该USB口正常使用？
4.如果再其他电脑也是如此 那么恭喜 你买了假货
5.话说HP假货何其多
有疑问请点击【追问】满意请点击我下方的【选为最佳答案】
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1.拿去其他电脑测试下是否也是这个情况
2.如果鼠标是好的 那么请更新下USB驱动
3.试试其他USB设备是否能在该USB口正常使用？
4.如果再其他电脑也是如此 那么恭喜 你买了假货
5.话说HP假货何其多
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第4个回答 2012-10-05
试着重新对一下码，如果不行的话，有可能是摔坏了！刚买了3天，而且摔的时候装在包里，可以找他们售后
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