最近在淘宝买了东西，联系卖家，他开始说快递放假要延迟发货，然后过了两天他发了货，但是我用订单号码，

Question

去查询显示无记录，后来我立即点了退款申请，但是他不理睬我，咋办啊？钱能找回来吗，淘宝会不会把钱给我，谢谢大家了。

Answer 1

一般查询不都是应该用快递单号的吗？？我觉得你应该先和卖家客服联系说明情况了在决定是否退款的，有点冲动了貌似……而且你点了申请退款，店家在商品已经发出的情况下是很难爽快同意申请的，毕竟卖家都不能百分百确定商品会回到自己手中。而且最好不要申请淘宝小二介入，这个是双方彻底撕破脸皮的标志啊。
再说退款时间吧。已经确定卖家发货了，退款流程是这样的：
选择买家后台申请退款，没有收到货，由于没有收到货是全额退款的，并选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款
买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。等待卖家同意的时间期限是7天。
同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中“我收到的退款”里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
如卖家现实中确实还没有发货的，点击同意退款申请，输入支付密码，退款就成功了，交易款项全部退还给买家。
如卖家已发货了，只是由于物流运输等问题，买家还没有收到货，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，同时卖家必须上传发货凭证及买家签收凭证才能完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理
所以，不管是卖家还是买家，退款申请后，协商的时间最长只有7天。

Answer 2

如果你点了退款申请，卖家没有拒绝或响应，那退款申请超时之后将会自动向你退款。
你应在退款申请之前留言给卖家询问一下情况，用订单号码去查询什么的，查不到或查的不准确是很常见的事情。目前最麻烦的情况是卖家一直不知道你已经发起退款，你得到退款，但卖家货物却依然在发给你的途中。

追问

那需不需要 三天后要求淘宝介入？几天自动打来

Answer 3

没事 只要你点了退款申请 卖家只要没有拒绝退款 淘宝就会在一定时间过后自动按退款的时间退款给你

追问

那需不需要 三天后要求淘宝介入？几天自动打来

追答

需不需要淘宝介入就看你个人感觉有没有那必要了 建议你这几天试着和卖家联系一下 要在和卖家有纠纷的情况下淘宝才会介入的 一般是有10天时间卖家确认退款 具体超时可以查看退款页面的超时提醒

追问

那会不会那个付款时间到了，钱直接给卖家打过去啊，这样不就亏了吗？能给我你的QQ吗 谢谢

追答

只要你点退款了就没有这种情况出现的3179 ））48476

Answer 4

估计够呛 如果单号能造假那他就是在骗人了 最好通过淘宝维权