小区网速慢，我该去哪里投诉。

Question

我住的整个小区接入一条光纤，再分配到每个楼-，每一户。承包小区宽带的人说是6M，每年使用费600元。（我下面的小电脑显示100.0mbps）
我测了下每天早晨最快不过4M的网速，一到晚上8点到12点期间。简直上不成网，测速显示拨号上网速度。。不超过50K，可想而知是个什么速度了。我曾投诉到过电信和网通，对方告知我小区并未在他们那里拉过光纤。。整个小区并不是我一家有这个现象，很多家都如此。一到晚上都不上网了。连承包商都承认他们网速慢。一次次敷衍用户说一个星期内解决。小区内用户已经使用了半年， 我该投诉到哪里管用呢。。电信局？315？还是哪里？知道的朋友。或者有类似经历已经解决的朋友，请告知谢谢。。

Answer 1

1、科学的计算一下你的网络速度，6M的带宽，实际上的下载可以达到6/8*1024=768mbps
2、在整个全球来看，中国的网络速度是最慢的，而且价格是最高的，这个目前还是一个相当严峻的问题，这个也是ISP服务商也暂时无法解决的问题。
3、从整个小区来说，到晚上上网速度确实够慢的，也有可能是其他的用户使用了第三方软件给你们限制网速了，或者有很多用户在晚上下载东西看电影之类占用了大量的带宽的而导致网络比较慢，一旦到了早上使用的用户少了的时候网速会相应的增快。
4、如果是其他用户限制网速了，可以像ISP服务器提供商反应一下，让他们加以限制，不让客户端使用第三方软件区限制其他用户的网速。
5、如果实在网速还不行的话，可以像工业信息化部门去反应情况，从整体上去优化一下网络。