淘宝买家在签收货物后拿回家发现货物有破损，要求我退款不退货，我拒绝了。淘宝客服介入我的胜算多少啊

Answer 1

胜算比较大，退货流程是卖家看到退货快递单或者是收到退回货再操作退款回买家。

追问

买家开始没有和我商量就直接要我退款400，我拒绝了。他有改800，我有拒绝了，他居然改到和我商品一样的价格，还不退货，他什么意思

Answer 2

他是想敲诈你，钱也要货也要。坚决要退货再退钱，不要示弱

追问

如果淘宝介入处理会是什么结果，我会陪了夫人又折兵吗

追答

你叫他拍照发给你看是不是真的有破损，然后还是要求退回商品。像他那样的人如果是在实体店的话早就不知道被扁成什么样了。客服介入也是退货退款啊。不可能白送他吧

追问

他叫我先寄一个好的抽屉给他，他才愿意把坏的给我，按道理是他先寄回坏的那个抽屉啊，哎，我没有办法也不想和他纠缠，我只好先寄一个好的给他，我已经寄出去了，如果他收到后部寄回那个坏的，有不付款我怎么办啊，我是刚开店的，郁闷啊

追答

你又补了一个给他吗？说不定那个坏的都不给你寄回来。你后面补的又不是在淘宝上拍的。就是说出一个的价钱买了你两个，评价给你评了没有，不要还来个差评。。。。。。。。。。。

追问

我昨天补了一个抽屉给他，今天快递发信息给我，那边收到了，可买家还没有修改退款，也没有确认收货付款，真的郁闷

追答

等吧，你这次可能亏大了。