戴尔台式机,win7旗舰版,usb键盘和鼠标不能用,U盘也无法识别,为什么?

可以正常进入系统界面,就是无法使用键盘和鼠标及所有USB设备。

根据你的描述,所有的USB设备都不能使用,一定是你的驱动程序没有正确安装。建议你从官网下载相应的驱动程序。或使用驱动精灵或驱动人生,试一下,也应该能解决的。希望能帮到你,有问题接着问。追问

谢谢!但是无法使用键盘和鼠标,也不认U盘,怎么安装驱动程序?

追答

我上面的回答可能有点不够全面,你还应该去BIOS里面,看看是不是USB被禁止了。也会出现现在这个情况。假如没有被禁止,你可以找一个PS-2键盘鼠标,如果连PS-2键盘鼠标也无法使用的话,那基本就不是软件的问题了,而应该是主板的问题了。如果PS-2 能使用,那就还有拯救的机会。要么直接使用PS-2键盘鼠标,在这个基础上,安装相应的软件。

追问

问题是,我的电脑没有PS-2接口。

追答

你的台式机没有PS-2接口?要是用过多年的机器,建议别用了,要是新机器,去找厂家售后吧。我们大概无法帮你了。此外,接上USB鼠标以后,是否亮灯呢?如果连灯都不亮,很有可能是BIOS中禁止了USB功能。你看一下。

追问

谢谢你,我的电脑都只用了半年多,接上USB鼠标键盘后刚启动时亮了一下,就再没有反应了。

追答

既然才用了半年,无论如何都在保修期内,你去找一下售后,应该能解决。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-08-30
进bios看看你的usb是不是被disabled了 如果是 改成enable OK 如果不行的话 送修吧 主板问题,也有很低的几率是电源问题
第2个回答  2012-12-30
您好:
以下方法供您参考:
关于您的USB接口无法使用(大部分为USB3.0接口),这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件,禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh本回答被网友采纳
第3个回答  2021-04-01

Win7系统电脑所有的USB接口都无法使用怎么办?最近有用户在使用U盘时,突然遇到电脑所有USB接口都不能用的情况,无法识别U盘,而U盘在其他电脑正常使用,该如何解决呢?请看下文具体介绍。

第4个回答  2012-08-30
换xp
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