我的笔记本电脑突然自动关机了，再按开机键没反应了，插上电源，电源指示灯也不亮，拔掉电池也不行！

Question

刚开机10分钟左右出现问题，如果是硬件可能出现在那方面？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

你的笔记本应该是硬件故障，故障范围保护隔离电路有问题，或者是系统供电问题，建议送修，费用120元左右

Answer 3

您好：
分析估计您的电脑硬盘或者其他硬件有故障了，尽快送修为好。

Answer 4

散热出了问题，你需要清灰即可请采纳。

追问

是CPU的散热吗？

追答

是出风口和风扇的散热，你要把笔记本後盖拆开就可以看得到。

Answer 5

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灯也不亮了，关散热啥事，直接拿去修吧，多半是主板烧了