中通快递说进行问题件上报，原因：自提件是不是要去镇上取

Answer 1

一般不在派送区域内的快递，都是需要收件人去自己取走的，免费保管期一般是三天，超过时间不取，就会被退回或者是直接由快递公司处理

Answer 2

有些乡镇确实不会给你送到家的，原因如下：
一、乡镇快递件相对少，派送量少；
二、乡镇间隔远，运输成本高；
三、每件快递费收入与送上门付出不成正比；
四、很多路和建筑没有标识，有的地方就找不到；
五、建议你如果想送货上门，提前和乡镇快递点人员协商加钱送到家；