尊敬的三星用户您好：
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
我的三星i9100在玩游戏的时候出现死机的情况,必须要把电池取下再安上...
建议您：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请...
我的是I9100,用手机听音乐时手机突然就卡住死机了,之后这几天就频频...
根据您的描述，有可能是由于您下载的第三方应用程序软件与手机出现兼容性的问题。建议您先卸载该软件，重新下载安装第三方应用程序软件，方式如下:1.进入手机上Samsung Apps菜单中下载，这里面提供的应用程序软件是适用于此款手机型号的。2.此款手机支持.apk格式安装，也支持通过存储卡下载。您在电脑上下载...
三星i9100突然死机,当时电不多了,扣下电池安上刚开机又死机了,再扣下...
1、电池：电池老化是最常见的死机原因，也是最容易检查出来的，换块好电池一试便知！！2、微动开关：这也是一些手机特有的死机原因，把开关固定或者直接短接就能彻底解决！！3、WIFI芯片：WIFI芯片坏了也会造成频繁死机，甚至开不了机，要么换芯片，要么刷个无WIFI的rom可以解决！4、ROM：其实大多数rom...
三星9100为何老是黑屏无法重启必须拔掉电池才能开机,刷机后也不能解决...
根据您的描述，建议您进行以下操作：1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题...
三星i9100(Galaxy S II) 死机后拔电池成砖,无法开机,怎么办?
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下 2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
三星i9100死机后直接扣电池,然后开机,手机一直循环开机画面。它还有...
now，重启手机，看看能不能正常开机，如果不能就只有刷机了，刷机的话，用odin线刷，，建议去各论坛比如安智，安卓，机锋，安极…i9100置顶帖看看，比较详细，也有刷机包，工具以及教程，一定要耐心仔细看，其实刷机一点都不难的。个人建议，如果在保修期内建议去售后，如果过了保修期就自己刷机就好了。
我的三星i9100为什么玩游戏就好卡死不动
我也出现过这样的情况，手机硬件问题还有应用程序过多，我现在也想刷机了！建议你拿去刷机，把自带的应用程序删了，会好很多！
我的三星I9100手机开机显示S画面后就花屏卡死,之后就开不了机。卸电池...
您好：根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方...
为什么i9100玩着玩着就突然死机的啊 开机也是 闪几下就黑屏了 开...
您好：根据您的描述建议您操作以下方法尝试：1、取出SIM卡和SD卡后开机尝试2、连接电源充电器开机尝试3、若开机可以出现三星LOGO标准建议您操作：建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式4、进入安全模式后，备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-隐私权-恢复出厂设置若以上...
我的三星i9100开不了机,只能把手机连上数据线充电再开机才能启动(电池...
您好：根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。2.建议将扩展卡、SIM卡取出再次点击电源键开机尝试。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：...
