亚马逊发展历史上有什么问题是怎么解决的

Answer 1

一：亚马逊的发展历史．

13

年前，时值

30

岁的贝佐斯，坐在位于曼哈顿一栋办公大楼

39

层的电脑

桌前，这位

1986

年毕业于普林斯顿大学电气工学与电脑科学系的工程师，正在

探索尚未成熟的网络使用情形。

他突然惊讶地发现：网络使用正以每年高达

2300%

的速度在暴增。

这对他而言是一项重要发现。

他开始思考：既然有这样的

一种趋势，

自己该如何在这样的网络空间创造无穷的商机。

他最后得到的结论是，

网络完全可以创造更高的顾客价值，

这种价值足以催生出一个崭新的经营和消费

模式。

1994

年，

29

岁的杰夫·贝索斯

(Jeffery

Bezos)

是华而街上一家投资银行的高级

副总裁：

当了解到互联网用户每年增长

2300%

时，他意识到了巨大商机的存在，他选

择了辞职，转而投资于一家他认为可以在网络上畅销的产品。

他很快发现了图书，他认为“图书有非常不寻常的特征，它有非常多的图书

品种，任何给定时间都有近

150

万册英文图书，如果考虑全球所有语言，则不

少于

300

万册。

当你谈及如此庞大的数目时，计算机的排序和组织能力就能得

到充分发挥。

没有哪一家物理书店能存放我们网站的

110

万种图书。

没有哪个

地方能支撑这一个庞大的书店，

也没有办法印刷这样一册图书目录。

如果将我们

网站上提供的图书目录打印出来，大约相当于

7

本纽约的电话号码簿。”因此

网上书店能给予客户最大的价值体现消费者在购买图书时很少要接触到书：

消费

者感兴趣的图书的信息，如作者、出版商、内容、价格，可通过网页提供的内容

展示、介绍、对比，更容易让消费者得到满意的图书图书市场没有“巨人”，容

易形成竞争优势。

物流配送方便：图书体积小，容易包装，不易损坏，方便配

送。

商品价格不高，不会让消费者产生巨大的心理压。

就这样，他得到了好友的

支持与父母

30

万美元退休金的支助，在咨询了创业专家及律师后，于

1995

年

7

月成立了象征南美洲宽广无际的河流——亚马逊网上书店。

位于南美洲的亚马逊河是世界上流域最广、流量最大的河流。

它水量充沛，

滋润着

800

万平方公里的广袤土地，

孕育了世界最大的热带雨林，

被公认为世界

上最神秘的生命王国。

1995

年，当贝佐斯给他的网上书店最后确定名字时选中

了“亚马逊”。

经过了

10

几年的发展，

他其实它已经不仅仅是一家电子商务公司，

亚马逊最

开始是网上书店，在

1997

年的时候在

NASDAQ

上市，亚马逊的最初计划是在

4-5

年内不打算赢利，这项措施引起了很多股东的不满，认为

Jeff Bezos

在战略实

施上过于保守，

2000

年的网路泡沫让像亚马逊公司这样平稳成长的公司成为独

树一帜的佳话，

终于在

2001

年的时候公司盈利

500

万美金，

营业额超过

10

亿美

金，以此证明了

Jeff Bezos

的商业模式的可盈利性。

亚马逊网上书店

2002

年

底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。

亚马逊网上书店自

1995

年

7

月开

业以来，

经历了

7

年的发展历程。

到

2002

年底全球已有

220

个国家的

4000

万网

民在亚马逊书店购买了商品，

亚马逊为消费者提供的商品总数已达到

40

多万种。

几年来在电子商务发展受挫，

许多追随者纷纷倒地落马之时，

亚马逊却顽强地活

了下来并脱颖而出，

创造了令人振奋的业绩：

2002

年第三季度的净销售额达

8.51

亿美元，

比上年同期增长了

33.2%

；

2002

年前三个季度的净销售额达

25.04

亿美

元

,

比上年同期增长了

24.8%

虽然

2002

年前三个季度还没有赢利，但净亏损额

为

1.52

亿美元，比上年同期减少了

73.4%

，

2002

年第四季度的销售额为

14.3

亿美元，

实现净利润

300

万美元，

是第二个盈利的季度。

亚马逊的扭亏为盈无疑

是对

B2C

电子商务公司的巨大鼓舞。

亚马逊有一套完整的支付，物流和仓储平台，该平台出了亚马逊自己本身使

用，

也出让给第三方的卖家，

你可以利用亚马逊上面出售你的商品，

你可以利用

他们的支付系统，物流系统或者仓促系统等等，在亚马逊你可以找到

Macy

’

s

，

Target

，

Guess

，

Bebe

，

American

Apparel

，

Diesel

等等品牌和商店在亚马逊的

店中店，

你有很大的选择空间，

而且最主要的是作为一个国际的买家，

好多美国

的商城不支持国际信用卡，

但是如果这些商城在亚马逊设有

店中店的话，

那么

他们使用的是亚马逊的支付系统，你可以在上面使用国际信用卡。

所有在亚马逊上面出售商品的商家，

其实他们是通过亚马逊的

MarketPlace

来出售的，

但是这些商品并不和亚马逊本身的商品分开，

当你搜索一个商品的时

候，

你总是会得到很多商家的商品报价，

其中亚马逊自身的商品。

所以在选择商

品的时候要看清楚出售商品的商家。

这个和在

eBay

购买商品时类似的，在亚马

逊也有个体户，不过相对于

eBay

，亚马逊可能会更有保障一点

电子商务网站亚马逊自

1995

年创立以来，其成就一直在互联网独树一帜，

创造了互联网神话。

自

1998

年收购

IMDb

开始，到

2004

年收购了中国的卓

越网，再到

2009

年以

9.28

亿美元的天价收购

Zappos

，亚马逊在商业收购方面

表现的非常活跃，希望在电子商务领域做到

“全盘通吃”。

其经营范围也从最

初的网络书店，发展到现在涉及音乐下载、

DVD

电影、服务、电子设备和家具等

诸多行业。

全国金融

SNS

社交网站甚至因此认为，

亚马逊之所以能够发展成为全球规模

最大的电子商务网站，

其关键原因之一正是：

如果亚马逊意识到某家公司已对自

己构成严重威胁，

则亚马逊就不再同其展开激烈市场争夺战，

而会采取直接收购

竞争对手的措施。

下面列出了亚马逊过去数年中所进行的重大并购和投资活动，

它们分别是：

2009

年，亚马逊收购或投资了包括

Zappos

在内的

7

家公司。

2008

年，亚马逊收购了网络有声图书提供商

Audible

和图书销售

商

AbeBooks

此外，

还收购了美国图书爱好者社交网站

Shelfairi

，

在这同时也

增持了

Shelfairi

竞争对手

LibraryThing

的股份，再加上

AbeBooks

持有

LibraryThing40%

的股份，

且拥有

Bookfinder

、

Gojaba

和

FillZ

等网站，

这样亚马逊通过收购

AbeBooks

，还将这些网站收为己有。