第1个回答 2017-11-11
你好,
先从退房说起吧:退房后要根据安排分到的楼层房间数开始打扫,卫生间、床铺、办公区、更衣柜、迷你吧等等地方的换新、物资补全,登记记录,客遗物品登记送到总机,一般从早上开始要打扫到下午2 3 点开始有客人入住才能全部打扫完。闲的时候就没有那么多服务员上班了。
客人入住后,有什么客房内东西的需求会通知到服务员送到房间,毛巾、浣洗物品等等。
还有就是布草的整理,仓库物品的定期盘点。
(拿我曾做的一家酒店来说)客房服务员工资底薪不高2800,但是有额外的收入,比如小费(一个月运气好5 6百,过千的也有)、超额完成的任务量有提成,总的来说会比主管级别的3000多收入要高一些,不偷懒的话会有4000多,这也是为啥酒店里客房服务员都是阿姨大妈,月工资高,主管的都年轻一些,但长期发展好。
第2个回答 推荐于2017-11-17
工作的内容是:
房间的地要先把垃圾捡干净,然后用吸尘器把地打扫干净,把台面想电视、电脑都擦干净。
在顾客起床走了之后,整理床铺还有房间,把床单、被罩还有枕套全部重新换掉。
把房间里的食品、饮料重新摆放整齐。
然后把洗手间的东西用过的例如:牙刷、毛巾、沐浴露还有洗发用品换成新的,重新归位。
把马桶、浴缸擦洗干净。
工作比较繁重,比较累,像酒店或者宾馆的窗都是那种2米的大床,床单、被罩不只是铺在上面就结束了,而是要把床头搬出来,然后掖好被单,整齐之后在放回去的,而且宾馆的床垫都是席梦思只类的,搬出来再搬回去是很废力气的。
工资并不高,大概只有800~1000元左右。本回答被提问者采纳
第3个回答 2008-01-22
这个给你
看了你就该了解了!
酒店客房部是星级酒店下属的一个部门,一般的星级酒店都包含客房部,餐饮部,康乐部.前厅部等等(也有的酒店前厅部是在客房部的隶属范围中)
酒店的客房部在管理职能上主要是负责在店客人住店期间客房服务的提供、完善和管理。包括客房安全、客房卫生服务,客房物品管理等等。
在客房部工作很累的。然后各个地方工资也不一样!
一半都得1000左右了!这个要看酒店大小了!
第4个回答 2017-11-28
具体每家宾馆的要求不完全一样,工作内容也不完全一样
具体工作内容 :
1、并检查客房、补充用品。
A负责客房高标准的服务及清洁工作。
B根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。
C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
D检查房间,准备“房间状态汇报”。
E补充客房供应品,包括小酒吧用品。
F上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
2、为客人提供服务 :
A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
B收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、清洁用品使用及保养:
A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
B正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
C负责清理垃圾并倒入垃圾房。
4、检查客人遗留物及客房内贵重物品
A上报客人遗失在房间的物品。
B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。
C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。
D上报客人房间丢失物品。
5、确保工作区域的安全。
A确保客人财产的安全。
B将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。
工资待遇:低工资大概在800-1000,加上你每个月的工作提成的的话大概2-3k。