华为mate7进水了开水能听到电话短信,但就是黑屏是什么原因

Answer 1

很遗憾听到这个消息，为了减少您的损失，建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。
注意事项：
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。

Answer 2

华为mate7进水导致出现故障，此种情况建议用户尽快将手机送往品牌客服检测一下。

客服工程师再检测手机后会找出手机的故障原因，并告知用户。

由于手机是进水导致的故障，客服不会提供保修，如果需要维修只能用户付费进行维修。

用户可以根据实际情况，结合手机零整比决定是否维修。