为什么手机开着流量却用不了，是卡的问题还是手机有问题

Answer 1

提示有流量但不能使用可能是以下几个原因：
手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。
1、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用；
2、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。
3、流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。
4、可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测！
5、如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。

Answer 2

您好，首先你要肯定两个因素：
①你的手机没有欠费，交完话费的记得重启。
②信号强度3格以上，如果这都没问题的话数据连接还是打不开的话，就重置手机；然后开关机就行了。如果还不行，就只能到专业维修店去了。