我在淘宝上买了一双雪地靴,鞋子的底子不是橡胶底的,而且鞋底超硬,我要求退货,卖家开始同意了,后来又拒绝退货,说因为我的是定做的影响二次销售,不给退货?到底可不可以退货?
不同的雪地靴,不是有不同的品牌么,之后我买的时候就说不要后标,卖家说无质量问题是不退不换的。我说没有质量问题就不退不换。我跟她反应问题,她开始的时候说可以退,来回运费买家承担。之后又说想起来是定做的了,不退不换,影响二次销售了。那么淘宝客服会以哪一次为标准啊?鞋底粘合处全是胶水,算是质量问题么?我赢的几率大么?而且卖家在没有经过我的同意时,就擅自改发别的快递,是违背承诺的行为!
追答会以“不要后标”为参考,因为你对商品要求去除或增加某个细节,这是有可能影响商品的二次销售。但这个语言描述和“定做”是有差别的。定制是为买家专门制造的概念,去个标就算定做是不太合适的。
淘宝客服介入维权会以双方凭证作为参考,进行双方协调。你说的这一问题不一定会列为质量问题。赢?维权是解决问题,不是战争和比赛,客服会尽可能说服卖家为你完成服务,并会与你协调可以接受的方案,这种类型的维权主要特征是客服会帮助买家向卖家协商。
至于没有经过你同意,擅改快递,不做违背承诺投诉参考。
写的是七天无理由退换,可是说我定做影响二次销售,非质量问题不退换。可是鞋子底,超级硬,根本无法穿着,算是质量问题么
怎么强制退款啊?
追答他们都有押金在淘宝那的,淘宝会拿他们的押金出来给你的,但是你要照你鞋的照片给淘宝售后看说明与实物描述的不同,卖家还不同意退款,这样就可以了
有什么方法,可以让卖家退款给我?
追答你给他差评
追问没有用,她说给差评也不给退,
追答你到电话去问过了吗?通过淘宝的官方投诉他呀
淘宝买家退货影响二次销售如何解决?
买家退货但商品影响二次销售了,商家可以拒绝全额退款,或者与买家协商部分退款或其他补偿方式。当买家退货的商品已经影响二次销售时,商家需要谨慎处理。首先,商家应明确退货政策,并在销售时明确告知买家。如果商品在退货时已经损坏或改变了其原始状态,这确实会影响商品的再次销售。在这种情况下,商家有权...
淘宝退货被拒收说影响二次销售怎么办?
如果商品因穿用或包装损坏影响二次销售,商家有权拒绝退款,这时,提供之前购买的商品尺寸数据对比,或询问商品具体尺寸,证明无法适应,可以作为有力证据。然而,对于穿用痕迹或损坏程度的争议,需要以事实为依据,理性沟通,尽可能地让卖家无法反驳。总之,遇到退货被拒的情况,关键在于提供清晰的证据,合理...
卖家收到货说影响二次销售不退款怎么办那货怎么办
1、如果卖家认为商品已影响二次销售,但买家仍然退货,建议买家与卖家沟通,达成一致。2、如果双方无法协商一致,可以登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单点击【申请退款】。同时上传商品问题的凭证。3、积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款...
淘宝商品影响了二次销售怎么办?可以退吗?
1、与卖家沟通:首先,尝试与商品的卖家进行沟通,说明您对商品的问题和影响,并提出您的要求和期望。卖家可能会提供退货、退款、换货或其他解决方案,以解决问题并满足您的需求。2、申请退款\/退货:如果商品的问题严重且无法解决,您可以在淘宝上申请退款\/退货。在淘宝的订单详情页面中,找到对应的订单,...
淘宝申请退货退款,卖家收到货后说影响二次销售拒绝退款怎么办?
针对这个现象,建议申请邀请淘宝小二介入处理;一,淘宝官方会要求淘宝卖家提供影响二次销售的产品图;二,买家可以针对这个图进行查看,是否是自己的人为,还是快递所为;三,如果是人为,那只有认赔偿;如果不是,那就找快递进行索赔。四,淘宝小二,协商买家与卖家的纠纷后,会把款项转向其中一方,或是...
淘宝退货影响二次销售能退吗?影响二次销售怎么办?
一、淘宝退货影响二次销售能退吗?不能。首先,根据淘宝平台的规定,买家有权在收到商品后的7天内无理由退货。如果买家在有效期内选择退货,卖家应该按照规定接受退货,并进行退款处理。在退货流程中,买家需要保证商品的完好无损,并且将商品原包装、标签等附属物一并退回给卖家。其次,淘宝平台鼓励卖家...
卖家拒绝退款以影响他二次销售为理由怎么办
您好很高兴问您解答: 如果你的是影响了卖家的二次销售,您就要求卖家把您的商品给您退回来,如果您没有影响二次销售你就申请淘宝介入。
...卖家拒收,非说穿过的影响二次销售。这种问题怎么解决?
1. 在申请淘宝退货时,若卖家拒收并称商品已经穿过影响二次销售,首先应确保在寄送商品时已经拍照取证。良好的包装可以防止商品在运输过程中受损,照片则可以作为证据反驳卖家的拒收理由。2. 若未拍照,则要求卖家提供商品受损的照片以核实情况。如果卖家无法提供证据,可以进一步协商解决问题。3. 针对卖家以...
天猫的7天退货 他说影响第二次销售 不退款怎么办
什么原因影响第二次销售呢?如果卖家不同意退款,你可以在卖家拒绝退款后让淘宝小二介入处理也就是发起维权。退货退款有两种情况,一是无质量问题的退货退款,二是有质量问题的或者描述不符或者是假货的退货退款或者其他情况。有质量问题的或者描述不符或者是假货的退货退款或者其他情况退货退款就是你...
...了卖家已确认收货又了又说影响2次销售不给退款,我能收到款吗_百度...
如卖家以影响二次销售为由拒绝,你可以申请淘宝介入处理,客服介入后会要求卖家提交相应凭证,该凭证是要求卖家向快递公司索要书面红章证明,以证明在签收前货物即已损坏。如卖家提交该凭证且证明被采纳为有效凭证,你的退款申请不会被支持,也就是不会收到货款;如卖家无法提交该凭证或提交凭证无效,你的...