你好，请问下水道堵了物业有责任免费疏通吗？我是一楼，收费的话该自己承担吗？

Question

如果物业坚持收费否则不管的话该怎办？

Answer 1

物业的服务标准根据物业服务合同的内容来确定责任划分，合同款项里要是有明确规定就按规矩来。
不排除内、外线的的综合原因（包括工程遗留因素）
1、外线大概指你家管线延伸至污水井之间的距离，要是因为物业公司的长久不疏通导致排水管网流通缓慢致使你家下水道堵，你不必承担费用，还可以要求物业公司的工作失职赔偿你家的损失。
2、排水属于隐蔽工程，比如管线下沉、塔腰、断裂，致使你家下水道失去了使用功能，这点的后果跟第1点一样，不承担费用，反而可以要求赔偿。这个假设成立的话赔偿人是开发商。
3、内线要是堵了的话，绝大部分都是非正常使用造成的，比如：抹布、残杂剩饭、女士专用品，这个假设成立的话，你同样是受害者，要疏通就齐钱呗，从你家到顶楼平均分摊费用，但来确定到底是哪层干的缺德事那就得看当事人的觉悟了。要是成立的话你承担的费用也是分摊的钱，但赔偿就没处说理了。
4、人民生活质量提高，饮食也丰富了，管壁挂油也逃脱不了，日久隐患就出来了，但这个假设只是理论上的。同样要是成立的话你承担的费用也是分摊的钱，但赔偿还是没处说理了。

希望能帮到你，也希望它人看到回复批评纠正。（应该说的没错吧）

Answer 2

作为物业管理来讲，行内人士都有这样一句话。“上管天，下管地，中间管空气“。看了后相信你也明白了，为什么没有你家里的部分。你家里的部分虽然管道也属于公共设施的范畴，但你家中的部分属于你的个人空间，也就是你花钱买的位置。家以外的是物业管理费中提到的部分。所以你要疏通管道请物业是需要支付疏通管理费用的，这个费用不在物业管理费用的范围内。如果你不想物业来管也可以找社会上的疏通公司来进行疏通。不过你要注意不要造成他人的问题，这样很麻烦。如果出现你家以外的问题，也是需要你来承担责任的。