京东购物，如果我的包装盒丢了，但是商家同意退款是不是就可以退了？

Answer 1

商家同意了当然可以退了。一般情况包装盒丢了确实退不了。

追问

为什么包装盒丢了，就不可以？

是不是他不承认这是他的产品？

追答

影响二次销售，换你愿意买一个没有包装盒的东西吗？

追问

如果这产品是二手的呢，他的包装盒，压根就是随便用个纸盒的

在说了，我买的红色，他给黑色我，他可以不退吗？

追答

人家不是同意退你了吗。。。

Answer 2

您好
一般说来，这种情况是不能退货的
如果你已经在退货申请里面说明，没有包装盒，商家仍然同意退款，当然可以退
如果没有给商家说明白，则不可以退货
祝你好运