惠普G32笔记本开机后出图标然后屏左上角[一]一直闪然后黑屏再出图标反复

Question

硬盘自检97%就卡住 按什么键都没反应

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存），如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，建议您开机按F10键再次进入BIOS检测硬盘，如果硬盘仍无法通过检测，这个情况很可能是硬盘有故障造成的。为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。