我是一名酒店的服务员,有时遇到一些客人的说话,我不知道怎样回答才好你...
因为你工作的性质是不可以得罪人的 象你说的这个问题 你可以说 \\"如果你抱着我不放,可能会有很多女生吃醋的,那样我就会倒霉的\\";在例如如果有客人和你做亲密的动作你可以说\\"呵呵 在家没有和老婆做功课啊 ?”很多时候 如果以幽默的态度来回答 可以化解很多尴尬的事情 记住女人要的是智慧而不是...
我是一名酒店的服务员,有时遇到一些客人的说话,我不知道怎样回答才好你...
你可以说 \\"如果你抱着我不放,可能会有很多女生吃醋的,那样我就会倒霉的\\";在例如如果有客人和你做亲密的动作你可以说\\"呵呵 在家没有和老婆做功课啊 ?”很多时候 如果以幽默的态度来回答 可以化解很多尴尬的事情 记住女人要的是智慧而不是鲁莽……
我现在在做酒店服务员,我想问一下如何跟顾客搭讪,看见前辈们都跟客人...
正常,刚做酒店行业的时候都这样。首先:要摆正心态,不亢不卑,在和客人对话的时候不要害羞害怕,就把他当作自己朋友一样,要放得开,但是要注意措辞不能太随意。越是大方主动客人越是喜欢和你说话,越容易记住你的名字。因为他觉得和你说话有用,你可以帮他解决问题。其次:就是多注意前辈们怎么和...
我是个饭店收银员,每次客人要求打折的时候我就词穷谁能帮我啊
“我只是个小小的服务员,这种事情我做不了主的。我也想给您打折,这样您对服务满意,就会经常过来,老板也能给我好脸色看。我也希望能做到这样啊,但是如果给您打折了,老板那面我是说不过去的,真是抱歉,您看我一个人来到大城市谋生路\/一个学生兼职打工\/或者随便编点,也不容易,请您体谅一下。
酒店服务人员要怎样正确的与客人交流
要与客人建立良好的宾客关系,就要对客人有个正确的认识,正确理解酒店员工与客人的关系,掌握客人的心理和与客人的沟通技巧。一、 正确认识客人要与客人进行良好的沟通,首先要正确认识客人,了解“客人是什么”和 “客人不是什么”?(一)客人是什么1.客人是服务的对象在酒店的客我交往中,双方扮演着不同的“社会角色”...
我是在一家酒店上班的,做前台接待的,如果,有天遇到变态的客人,我该怎...
先礼貌的拒绝,最好以含蓄的方式!不行的话叫老板来处理吧
怎样与客人沟通
在我们服务中常说的一句话:“把面子给客人。”这是因为迎合了客人“求尊重”的心理。 3、客人是具有优越感的人 在酒店里,我们所做的一切都是为了客人,客人的要求,只要不是无理的,我们都要满足他们。一次,一房客叫来服务员,说他来了两位客人,要两包茶叶和两个一次性纸杯,房间备有两个盖杯,可客人就是不用。
跟客人如何去沟通技巧
如果在与顾客沟通中,能将手势运用得巧妙到位,一定能帮助提高沟通的效率和水平。相反,如果运用得不好,会给沟通带来阻力。因此,在与顾客沟通时一定要注意自己的手势,不可用一些不礼貌的手势来与顾客沟通。比如,不能用食指指着对方说话;在与顾客沟通时,手不要乱动乱摸,更不可乱指乱比划。 四、恰当运用沉默 有时...
服务员如何与客人沟通
首先,作好本职工作,认真热情的为客人提供餐饮服务,让他有种上帝的感觉;\\x0d\\x0a比如,给他安排满意的座位,介绍菜单,让他吃到美味佳肴。\\x0d\\x0a其次,可以了解客人的需要,及时给予帮助;\\x0d\\x0a比如,对于游客,可以为他介绍一下当地的特色和风景名胜,聊聊家乡,拉近彼此之间的距离。\\...
酒店前台遇到最无理的顾客是怎样的?
客人A:你帮我扫一下不行吗?我给你钱就行了我:女士不好意思,工作岗位上不能带手机,我确实不方便为您扫充电宝,请您谅解 客人B对客人A说:扫个充电宝都不行,服务太差了,在网上给她做个差评 我:女士不好意思,如果您是因为我个人不给你扫充电宝而在网上做了差评是不是有点不负责任呢?