今早看淘宝,复制完单号以后手机死机了,卡主不动了。按返回键。锁屏键都没反应,当时手机后台运行有短信微信微爱浏览器。后来把手机放兜里了。过了一会拿出来发现黑屏了。按什么键都没反应。然后拔了电池,还是开不开机!!多次重复都没开机!!手机这样是什么问题?还能修好嘛?
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,您可尝试以下操作:
1.用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3.若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后,关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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如果可以进入recovery界面,进行刷机模式进行改善即可。
进入Recovery模式方法:
方法一:如果手机是开机状态,请先关机,在关机情况下,同时按住电源键 + 小房子(Home)键,直到出现Recovery界面为止。
方法二:如果以上方法无法进入,那么再开机,先按住音量+键不放,然后再长按电源开机键,直到出现Recovery界面为止。
recovery刷机,步骤如下:
⒈将从网上下载的对应手机刷机rom,然后复制到SD卡的根目录,rom为zip格式(可以打开验证一下,zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包,但是不要改动zip包里的文件),不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。
⒉彻底关机(最好关机后抠一下电池),然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
⒊选中第三项 wipe data/factory reset按电源键确定,再用选中yes按确定;然后再选中第四项wipe cache partition按确定,选中yes后确定。
⒋选第五项install zip from sdcard 按电源键确定,然后再选第二项 choose zip from sdcard按电源键确定,然后选择rom刷机文件 按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷机。
⒌刷完,也就是进度条走完后的界面,返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。
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