。买鞋子大小不合适店里的商家说只可以条换不给退，但店里没有相中的，商家就是不退钱该找什么部门？

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1. 当您购买的鞋子大小不合适，商家表示只能换货而不提供退款服务时，这通常是因为商家有自己的换货政策，该政策并不属于国家三包（退换修）的范畴。
2. 12315（消费者投诉和举报电话）通常处理的是产品质量问题或者服务不符合合同约定等问题。鞋子大小不合适属于个人偏好问题，通常不在三包服务之内，因此12315可能不会介入此类纠纷。
3. 商家不退款也是基于他们的销售政策。商家一旦收到款项，通常不会轻易退款，因为这会直接影响他们的利润。
4. 如果您购买的是皮鞋，以下是一些建议：
1) 可以寻找提供鞋类美容服务的店铺，他们通常能提供撑大鞋子的服务，费用大约在二三十元。
2) 如果没有这样的服务，可以尝试网上的一些土方法，比如在鞋子内塞满报纸来撑大。
3) 如果鞋子勉强能穿，可以考虑忍受一下，因为皮鞋穿一段时间后通常会稍微松动。
4) 如果鞋子磨脚是因为皮质太硬，可以用酒精或高度白酒湿润卫生纸，包裹在鞋子磨脚的地方，过夜后通常会软化。
5) 如果实在无法忍受，可以考虑送人，这样既解决了问题，又建立了人情。
希望这些建议对您有所帮助。