。买鞋子大小不合适店里的商家说只可以条换不给退，但店里没有相中的，商家就是不退钱该找什么部门？

Question

店里没有相中的，相中的不是大了就是没有穿的尺码。但卖鞋老板说谁叫你当时不试好的！我们又没有强迫你买！语言还恶略，就是很不讲理那种，打12315他们说不解决这样的事情！该怎么解决这样的事情，跟必须强迫在他们那买似地，不买就是不退钱。现在真是钱在谁手上就是爷吗？？。急急..

Answer 1

这种情况是不属于商家的三包范围内的，三包政策主要针对的是质量问题，比如说你鞋子断底，脱胶之类的就是质量问题了，鞋子大小不合适和质量是没有关系的，除非你是左右鞋子不匹配！所以人家12315不解决这样的问题！商家不给你退货也是正常的，人家到手的钱还会轻易的吐出来吗？如果你买的是皮鞋，给你几点建议：
1，现在有专门的鞋类美容店，基本都可以撑鞋的，拿过去二三十元就可以撑大一点。
2，如果没有这样的美容店，可以自己在网上找找，用一些土办法，比如鞋子里面塞满报纸啊之类的，也可以把鞋子撑大一点，
3，穿上不是太难受的话，就凑合着穿吧，皮鞋穿一段时间之后会变大的。
4，如果是磨脚，皮鞋的皮质太硬的话，用酒精，或者是度数高点的白酒，用卫生纸吸一点，包在要软化的地方，睡一觉就软化了，这些网上都有说的。可以在网上找找，不止这一种办法。
5，是在是不能穿的话，做个人情送人算了。。
希望对你有帮助！