三星手机现在只开机充不了电，只能关机充电？

Question

现在手机只能关机充电了，数据线和充电器也换过，都不行，就只能关机充电，开机时一点电量都充不了！！！

Answer 1

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。
5.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
6.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
7.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

1、开机不充电，说明手机附属电路中的识别电路出故障。
2、当关闭手机时，识别电路不起作用的，所以可以成功充电；
3、当开着机时，因手机识别电路故障无法识别数据线处于充电状态还是处于数据传递状态，因而充电失败。
4、当处于关机可以充电的状态时再开机，就可以继续成功充电。
5、此情况有硬件故障，建议到手机售后检测处理。