我的移动号码用别人身份证办的,陌生人的,可是为什么我上网上营业厅查询时还有15快多,可是在我打电话时却是提示的已经欠费。是不是被那个陌生人用自己身份证补啦一张卡?
拨打10086人工服务,将现在的情况如实告知,寻求解决办法;
自己可安装移动的手机客户端,随时监控自己的话费情况,如有问题,告知10086解决,若解决不了,可投诉