买家拒签直接申请退款,说是有瑕疵但没有提供图片。我是淘宝卖家加入了消保的还有7天无理由退货的

请问淘宝小二介入一般会怎样处理

第1个回答  2011-05-21
淘宝会同意买家的退款申请,因为买家有理由选择退货,您就不要白费功夫了,直接同意退款吧,遇到这样的事情,不要在乎眼前的这点小利益,否则损失最大的还是自己。
第2个回答  2011-05-21
拒签不是直接给你退回来了吗?你收到物品之后给他退款就是了。一开始你们的邮费是怎么算呢,如果是买家承担退款的时候就让他修改价格退款给他追问

当时是因为对自己的货物很有信心在对方的要求下给对方包邮了!现在就说一句有瑕疵就要拒签也太不公平了吧?

追答

那这个没办法的,这也是生意。淘宝店铺经营正品袋鼠皮具,欢迎您的光临

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第3个回答  2011-05-21
总要解决的呀,买家既然态度很强硬要求退款,没有商量的余地了,楼主您也甭管小二怎么处理了,直接请小二介入处理得啦
第4个回答  2011-05-22
总要解决的呀,买家既然态度很强硬要求退款,没有商量的余地了,楼主您也甭管小二怎么处理了,直接请小二介入处理得啦

买家拒签直接申请退款,说是有瑕疵但没有提供图片。我是淘宝卖家加入了消...
淘宝会同意买家的退款申请,因为买家有理由选择退货,您就不要白费功夫了,直接同意退款吧,遇到这样的事情,不要在乎眼前的这点小利益,否则损失最大的还是自己。

淘宝买家收到货后申请退款退货,原因:商品质量问题。但却没上传凭证
如果你的店支持7天无理由退换货,你还是从了吧。如果货物是包邮的,他是可以申请全额退款的。至于退货的运费,你需要给客户协商吧。如果实在联系不上,同意的时候,注明,不接受到付快递等。到时候真的是到付件,你拒签就可以了。

淘宝网,我是卖家,买家说东西有质量问题要求退货,我收到货可是没有任何...
如果运费过高,且质量没有问题,已影响二次销售,那你不能签收,只能合理拒收。淘宝对卖家是没有理由可讲的,只要你签收,那你的这些理由都没用了。。。而且合理拒收也要拍下照片,有可能还要向快递公司索要拒签凭证,这是由快递公司开具的书面红章证明。卖家遇到这些事情确实是整死了。至于道歉一个月...

淘宝申请退款后是否拒签?
如果快递给你送货了可以拒签的,既然你申请退款了就说没收到货物就可以了啊!或者你当快递面打开看看是否有货物如果没有可以留下证据,如果卖家显示发货了这个时候你还没收到货物,你就直接申请退款就可以了,4天如果卖家没有回应系统会自动打钱,如果有回应不接受退款你就找客服介入,如果卖家同意退款了...

我是淘宝卖家拒签买家退货的时候忘记拍照了现在快递证明也开不到淘宝...
你拍照片也没有用,淘宝对退货拒签情况针对卖家就是要求提供快递公司开具的书面红章证明,如果没有这张证明,淘宝就会要求卖家退款。至于鞋子退给买家,然后是否亏鞋子和退款,淘宝只会要求卖家退款,其余事情由卖家自行协商解决。这种事情遭遇到是很麻烦,淘宝对买家和卖家的要求不同,买家只要合理拒收就完事...

淘宝上买了东西,货物有损退回去,但是没凭证照片,怎么办
如果是直接拒收的没签收的你直接申请退款就OK!!有问题肯定拒收啦!这里就是投诉都不怕!如果是签收了再退货的,你都说是和卖家协商退货的,卖家就是同意了啊,他答应了他还能说什么??你现在申请退款!!填上你退货时用的快递运单号!!如果卖家拒绝退款,你就提交你和卖家交流的旺旺聊天记录投诉!!

淘宝 买家拒签快递并要求退款,卖家该怎么办?
第一!请问有没有参加消保!有消保的店铺,买家是可以申请先行赔付的!第二!确认你的货物与实际描述是否一致!如实描述的,小二介入后你有优势!第三!与顾客协商是否愿意承担运费,顾客不愿意的,就直接请小二介入。顾客同意的,可以在退款时将邮费扣下!第四!尽量协商,小二介入需要时间,处理结果50%...

淘宝 买家拒签快递并要求退款,卖家该怎么办?
商品没拆不影响二次销售的条件下,卖家一般会直接退款你,不过邮费是不退的。淘宝拒收快递,卖家不退款怎么办 1、加入7天无理由退款的商家应当按照要求给客户退货,但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。2、没有加入7天无理由退款卖家可以拒绝买家退款,商品要保证无缺陷,包装未破损。3、达成退款协议...

淘宝七天包退的手机卖家拒签,谎称有划痕并要求百分之四十的高额赔偿
告诉你一个淘宝处理原则:第一,如果你申请退货退款,而卖家没有要求你陪偿的情况下,你退货了,然后卖家也签收了,最后说是有划痕要求你陪偿,这个理由那是不成立的。而且又把机器发给你了的话你就可以不签收了。直接让淘宝去处理。第二,如果卖家坚持以影响二次销售为借口,并且证据充分,是允许卖家...

跪求:淘宝退货时,卖家说手机有磕破拒签,不然就得扣除300折价。 。现在...
官方或达人、神人都不可能跳过规则,这一破损问题如果对方以商品损坏为由拒绝你的退款,并要求赔偿。这种拒签是在退款申请程序中是需要他提交拒签举证,由快递公司开具书面公章的拒签证明,如果卖家提交该证明,淘宝客服会要求你提交相应举证。如果卖家拒签,退回来时候发生你说的那些问题,你只能找快递公司...

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