淘宝网上购物，收到空盒子怎么办？

Question

快递员每次都急急忙忙的不让人打开，很多次不知道里面是什么，就签了字让快递员走了。如果里面是个垃圾怎么办呢？
很多在人收到快递包裹时是看一下包裹没有被拆过的痕迹就认为快递没问题。其实那个包裹也是快递公司的人包起来的，他们小心点的话，是可以包回原来的样子的。

Answer 1

1、先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。

2、联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。

3、若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/91529822720e0cf329d24f230446f21fbf09aac5"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/91529822720e0cf329d24f230446f21fbf09aac5?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/91529822720e0cf329d24f230446f21fbf09aac5"/>

扩展资料：

对于空包行为的打击：

新修订的《反不正当竞争法》将于2018年1月1日起施行，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。

在立法和执法中，还应加强对电商平台责任的要求，包括平台先行赔付、技术监控、巡查制度、数据审核等方面的规定。同时，对消费者因刷单产生误判出现的惩罚性赔偿，也应尽快写到《消费者权益保护法》中。

参考资料来源：/service.taobao.com/support/help_browser.htm"target="_blank"title="淘宝网-服务中心">淘宝网-服务中心

参考资料来源：/www.chinanews.com/cj/2017/11-11/8373806.shtml"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">中国新闻网-电商刷单“由暗转明”渐成产业化物流发空包造假

Answer 2

1、先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。

2、联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。

3、若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证。

扩展资料：

对于空包行为的打击：

新修订的《反不正当竞争法》将于2018年1月1日起施行，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。

在立法和执法中，还应加强对电商平台责任的要求，包括平台先行赔付、技术监控、巡查制度、数据审核等方面的规定。同时，对消费者因刷单产生误判出现的惩罚性赔偿，也应尽快写到《消费者权益保护法》中。

参考资料来源：淘宝网-服务中心

参考资料来源：中国新闻网-电商刷单“由暗转明”渐成产业化 物流发空包造假

Answer 3

可以先跟卖家联系，确认是卖家的问题（卖家肯定没发商品，就发了一个空包），还是快递公司的问题（快递员偷件等情况）。

一般卖家没问题，卖家会向快递公司索赔，但是这类情况快递公司是可以不认的，因为收件人并没有当着快递员的面验货，没有证据，只能自认倒霉。

如果是卖家的问题，向淘宝投诉也意义不大，因为没有验货没有快递员的证明包裹内是空的，淘宝也不好处理。

Answer 4

不管价值多少钱的东西，只要你签收了，责任就由快递公司转交到你那了，没有别的办法，只能认倒霉，再就是一定要打开看，不然不签

Answer 5

如果是商家故意的 你就要联系你所购物的网站，赔偿你的损失，这样的问题不需要找商家，因为购物的网站会帮你收拾他的。如果不是商家的问题，那就是快递人员的贪心行为，找快递公司。