淘宝上买的东西的重量和实际的重量不一样怎么办啊

Answer 1

很高兴回答你的问题。

首先你得确定一下你买的东西，人家商品描述写的到底是多重，比方说你得看清楚你所购买的东西，在商品页面的描述里面，写的到底是500g，还是450g。这一点很重要，如果是自己没看清楚就去找卖家的麻烦，那就太不应该了。

确定了你所购买东西的重量了，然后还得看看你买的是什么东西，会不会存在一些在快递途中缩水的可能性，如果是可以允许范围内的重量缺失，那就不用计较那么多了；如果说东西本身并不可能存在快递途中缩水的可能性，而你收到货之后也发现重量确实有很明显的减少，那就需要找卖家去协商了。

协商的过程中需要卖家给出合理的解释，如果协商后卖家承认确实存在问题，你可以要求退换货，这时卖家一般都会同意的；如果卖家给不出合理的解释，同时又死咬着错误不肯承认，你可以在发起退货申请的同时，再进行投诉。记得把你和卖家的旺旺聊天记录保存好，这些都是能影响你投诉结果的证据。

如以上能帮到你还望采纳，还有啥不懂的也可以追问。

Answer 2

看你和卖家交易前有没有确认重量了~如楼上所说如果是按重量收费的还可以和卖家谈谈。好的卖家还是能解决的~~~ps：充值加我旺旺 幻灭的香味

Answer 3

你签字收货了吗？联系下卖家
另外不知道楼主买的是按重量收费的东西还是什么？